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internet & fixe mon mail Orange

Suppression de mon adresse mail orange

pascal53-
contributeur
184  

Suppression de mon adresse mail orange

Nous avons quitté orange il y a cinq mois, et je viens de recevoir un message m'indiquant que je devais faire le nécessaire pour en changer chez mon nouveau FAI. Est ce légal, mon adresse email wanadoo me sert depuis très longtemps et je ne souhaite pas en changer. Merci de votre réponse 

2 RÉPONSES 2
papou22
#TopMembre
#TopMembre
172  

Re: Suppression de mon adresse mail orange

Bonjour @pascal53- ,

 

C'est tout à fait légal. 6 mois, ce n'est pas à perpette !

La législation est ici :

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000021493653/

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Néouvielle
super fan
super fan
136  

Re: Suppression de mon adresse mail orange

Bonjour quand même @pascal53- 

La résiliation entraine la suppression des services associés à l'abonnement concerné.

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après la résiliation pour permettre d'effectuer le changement d'adresse mail auprès de ses correspondants, comme un changement d'adresse à La Poste.

Le délai de 6 mois peut être prolongé sans aucune garantie, c'est à dire aux risques et périls du client.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot... 

Au delà des 6 mois légaux, c'est la grande précarité, donc rapatriement sur Thunderbird ou ses confrères des mails et contacts avant disparition totale, sans sous estimer le risque de piratage car la gestion de cette adresse n'est plus assurée.

 

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