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- Re: Re : Suppression dossier alias impossible
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Re: Re : Suppression dossier alias impossible
Bonjour @Gosco
J'ai demandé la suppression des dossiers incriminés au service concerné. Elle sera effective sous 48h.
Bon après-midi.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Suppression dossier alias impossible
Ah merci beaucoup!
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Re: Re : Suppression dossier alias impossible
Bonjour @Gosco
J'ai consulté votre dossier et la suppression des dossiers ont été réalisés par notre service dédié.
Pouvez-vous me confirmer le retour à la normale de votre service ?
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Suppression dossier alias impossible
Absolument, je vous confirme la disparition des deux dossiers parasites, je vous remercie pour votre efficacité
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Re: Re : Suppression dossier alias impossible
Bonjour @Gosco
Merci de votre retour positif.
Je vous souhaite un bon week-end.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Suppression dossier alias impossible
J’ai moi aussi ce problème lié à un ancien alias de mon adresse mail.
Sans me consulter, le Webmail Orange a créé un dossier au nom de cet alias dans ma boîte de réception (je trouve le même dossier sur ma tablette), je n’ai plus accès à l’alias, qui semble ne plus exister alors que je ne l’ai jamais supprimé ... et je ne peux me débarrasser de ce dossier inutile ni dans le Webmail Orange, ni sur ma tablette : celle-ci me répond « impossible de supprimer le dossier sur le serveur », tandis que le Webmail me répond « impossible de supprimer le dossier en raison d’une erreur technique, ressayez plus tard » ... et je réessaie sans résultat depuis des mois !
Merci de m’aider et de publier la manip. à faire, puisqu’il s’agit visiblement d’un bug tenace du site Orange.
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Re: Re : Suppression dossier alias impossible
bonjour @Icône_AUCLASTE
attendre éventuellement le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Re : Suppression dossier alias impossible
Bonjour !
Je suis également dans la même une situation, quel est la manipulation (ou procédure) à suivre pour supprimer les dossiers ?
Merci pour votre réponse.
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Re: Re : Suppression dossier alias impossible
bonjour @Serge57000
on va attendre l'avis du webconseiller
cdt
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Re: Re : Suppression dossier alias impossible
Merci pour l'information.
Est-ce que l'on le sait quand la demande va être traitée ?