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Bonjour

Je viens de souscrire à une offre Sosh

Aussi je me suis aperçu qu'un compte utilisateur existait déjà avec mon adresse mail. J'avais utilisé mon mail pour inscrire ma maman il y a quelques années

Depuis elle est décédée, j'aimerais supprimer ce compte je n'ai pas d'option : supprimer le compte.

Merci pour votre aide

Cordialement

J'ai bien l'identifiant mot de passe mais quand je vais dans la gestion compte

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bonjour @Davjcb 

en attente d'autres intervenants

voir ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

cdt

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Merci

Oui j'ai essayé cela mais je n'ai pas l'option supprimer le compte

Il s'agit d'un compte principal

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Bonjour @Davjcb ,

On ne peut pas supprimer un compte principal. On peut juste renommer l'adresse.

Fais ta demande auprès du service client : 3900

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Merci !