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Re : Supprimer une adresse wanadoo
Merci a toi
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Re : Supprimer une adresse wanadoo
Bonjour cricris,
Pour communiquer avec le WebConseiller Vanessa par messagerie privée, il faut cliquer sur son logo carré Orange.
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Re : Supprimer une adresse wanadoo
Bonjour @Gazou60,
Pour améliorer l'authentification, Orange a opté pour un nom d'utilisateur avec l'adresse mail complète et plus un identifiant seul comme chez Wanadoo.
Votre service fonctionnait toujours correctement grâce à l'existence de votre alias Wanadoo.
Maintenant que nous avons supprimé cet alias, la configuration de votre compte Outlook doit être conforme à celle privilégiée par Orange.
Pour cela, je vous invite à saisir dans le champs "Nom d'utilisateur" de la rubrique "Informations de connexion" votre adresse complète (identifiant@orange.fr).
Tenez-moi au courant après cette modification,
Bonne soirée
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Bonjour @chrischris,
J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous remercie.
Cependant, je constate la présence de deux autres adresses secondaires rattachées à l'adresse principale dont vous souhaitez la suppression.
Pouvez-vous me confirmer que vous désirez bien fermer ce compte et par conséquent supprimer définitivement toutes les adresses rattachées à celui-ci ?
J'attends votre retour,
Bonne soirée
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Supprimer une adresse wanadoo
oui , moi aussi meme problème avec mon adresse wanadoo que je n'arrive pas à supprimer .... boite à SPAM et PUB en tout genre ... merci de m'aider ...par contre cette adresse a été la première et rattache d'autres adresses c'est bien là le problème ...???
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Re : Supprimer une adresse wanadoo
Bonjour @Gazou60,
Merci pour votre retour, je suis ravi que votre service soit rétabli.
Je vous souhaite un excellent weekend
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Supprimer une adresse wanadoo
Bonjour @ABRACADABRA,
Si vous souhaitez supprimer votre adresse Wanadoo, je vous invite à me communiquer en message privé les mêmes informations demandées précédemment à Gazou60 :
- numéro de téléphone fixe du titulaire de
l'abonnement
- un numéro de mobile
- l'adresse à supprimer
- adresse postale complète
- date de naissance du titulaire de
l'abonnement
Ces informations sont demandées par mesure de sécurité.
A partir de là je prendrai en charge votre dossier et je vous invite donc à ne pas contacter le service clients pour éviter que nos actions rentrent en conflit.
Bonne journée
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re : suppression de l'adresse spychris2@wanadoo.fr / spychris2@orange.fr et tout ce qui est lié.
Bonjour @chrischris,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu votre réponse au dernier message que je vous ai adressé le 04/12/2014.
Souhaitez-vous toujours la suppression de votre adresse mail ?
Si oui, je vous invite à me confirmer votre accord pour la suppression de l'adresse souhaitée ainsi que celles rattachées au même compte.
J'attends votre retour,
Bonne journée
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Supprimer une adresse wanadoo
Attention,
si vous utilisez un logiciel de messagerie pour lire les e-mails, bien véifier que dans les paramètres, le nom d'utilisateur est xx.yy@orange.fr et non pas simplement xx.yy.
Sinon, le serveur POP3 orange refuse la connexion.