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[#1]

Bonjour

Depuis que j'ai la fibre je ne peuxplus utiliser Mozilla Thunderbird.

Bonsoir

Depuis que je suis passé à la fibre je ne peux plus me servir de la messagerie  Mozilla Thunderbird

J'ai une message qui me dit connexion au serveur IMAP impossible pour raison inconnue.

Ou pop orange identification failed.

J'ai essayé de remettre le mot de passe orange à plusieurs reprises sans résultats.

Merci pour votre aide.

[#2]

salut @salami3 

@papou22 

ce n'est pas lié à la fibre mais tu as probablement changé d'offre et du coup d'adresse mail

tu dois donc tout reconfigurer

le message indique d'ailleurs un souci d'authentification

[#3]

Ok merci

Je vais voir si j'arrive à reconfigurer le tout.

L'adresse mail est toujours la même sur le mail d'orange.

Au pire je vais désinstaller Mozilla et le réinstaller ensuite.

[#4]

Bonjour @salami3 ,

@fredolerouge 

Désinstaller et réinstaller Thunderbird ne sert à rien car les données personnelles (messages, contacts, paramètres) ne sont pas enregistrées dans le même dossier que le programme lui-même afin de tout retrouver à l’identique en cas de réinstallation.

Tout ce que fera une réinstallation est de remplacer le code du programme par le même code, donc opération nulle.

Montre nous tes paramètres serveur entrants et sortant de ton compte (en masquant la partie gauche de l'adresse mail) pour qu'on puisse éventuellement les corriger.

[#5 · Accepted solution]

Bonjour Papou

Merci pour votre aide.

Mozilla a fait des mises à jour ce matin depuis ça fonctionne à nouveau.

Bonne jounée

Marc