internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

tous mes contacts de mon téléphone sonny xperia se sont synchronisés de mon compte google à mes contacts de ma boite mail orange. Je veux les supprimer complètement de ma boite mail orange et je n'y arrive pas. 

Merci

[#2]

Bonjour @tine69 ,

Pouvez-vous me communiquer par message privé:

- Vos nom, prénom,

- Votre numéro de mobile

- Votre adresse mail Orange 

- Votre mot de passe portail Orange

Si j'ai bien compris votre demande, vous avez synchronisé vos contacts Gmail avec votre compte mail Orange et vous aimeriez supprimer tous les contacts Gmail qui figurent votre boîte mail Orange, est-ce bien cela ?

Thierry-G

[#3]

Bonjour
Oui c'est ça ils se sont synchronisé de mon téléphone compte Google

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @tine69 

Pouvez-vous aller sur les contacts dans votre espace client puis vous cliquer sur "Paramètres" (la roue dentée en haut à droite) - "tous les paramètres"- "Sauvegarde" et vérifiez si les 3 comptes sont également présent - - 1) Compte Orange, 2) GMAIL et 3) téléphone .

Si tout ça est présent c'est que la sauvegarde a été faite à partir du Cloud .

Ensuite aller sur l'application du Cloud Orange sur votre mobile > Paramètres > Contacts > décoche la synchronisation des contacts Gmail .

Une fois que c'est fait, rendez-vous sur Orange.fr et supprimez les contacts Gmail que vous souhaitez enlever du compte mail Orange.

Thierry-G

[#5]

Bonjour

cela a fonctionné, je n'ai plus que mes contacts mails sur ma messagerie Orange et plus mes contact google de mon téléphone..

Je vous remercie beaucoup pour  votre aide.

[#6]

le probleme c est que il n y a pas contacts dans les parametres