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quand j'arrive sur ma messagerie je ne peux pas accèder à l'emplacement pour inscrire mon mot de passe car il y a un pavé grisé transparent qui m'en empêche, je suis obligé de passer par la rubrique créer une nouveau mot de passe,

HELP!!!

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Bonjour XENAO,

Avez vous résolu le souci concernant l' accès à votre messagerie? Je suis à votre disposition.

Cordialement,

Philippe

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Bonsoir,

apparemment oui, cela c'est fait sans que je n'intervienne puisque en ouvrant mon ordi j'ai été directement en contact avec ma messagerie sans avoir besoin de mettre mon mot de passe!!

la magie d'orange sans doute!!

merci encore et à bientôt si besoin!:smileywink:

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pavé grisé je ne peux accéder à mes contacts

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je ne peux pas écrire mon de passe dans la case qui devient grise que faire. peut être que quelqu'un est entrer

sur mon ordinateur pouvez vérifier et corriger cela svp.

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j'ai déjà ecrit j'attends que vous vérifier

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@govi972 a écrit :

je ne peux pas écrire mon de passe dans la case qui devient grise que faire. peut être que quelqu'un est entrer

sur mon ordinateur pouvez vérifier et corriger cela svp.

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PasBonjour non plus @govi972,

NON ! NOUS ne corrrigeront rien chez toi car sur ce forum d'entraide entre clients NOUS sommes des clients comme toi et n'avons pas accès à ta machine ni à sa configuration que tu ne nous donnes pas.

Ce n'est pas en trépignant à 3 heures du matin que ça va changer quoi que ce soit.

Soit tu décris proprement ton problème et ton evironnement informatique, soit tu contactes le service client.

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Bonjour @govi972,

Avez-vous testé avec un autre navigateur ?

Nous restons à votre disposition.

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Bonjour govi

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@govi972 a écrit :

j'ai déjà ecrit j'attends que vous vérifier

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Oui tu as déjà écrit ! Mais tu n'a même pas dit "Bonjour", est-ce vraiment si douloureux ?

J'arrive à le reproduire ton prétendu problème

Est-ce bien ça qui s'affiche ?

Figure toi que si le mot de passe est grisé, comme toutes les cases grisés, c'est que dans l'environnement donné, elle n'est pas utile.

Quels sont les mots que tu ne comprends pas dans :

            rester  identifié

????

Quand cet écran t'arrive, c'est que tu es déjà connecté !!!

Contente toi de cliquer sur le bouton orange éponyme.

Si tu n'as pas cet écran, merci de faire une copie d'écran bien lisible et où l'adresse de connexion est masquée (ici tu ne peux pas lire mon adresse mail).

Pour faire une copie d'écran

Utiliser l'outil capture, il fait partie de windows depuis Vista.

Tu le trouves dans les accessoires (avec la calculette, le bloc-notes et quelques autres)

Pour insérer la copie d'écran

Utilise le bouton "photos" de la barre d'outil du forum

EDIT 09/03 @govi972 et @riri22 avez vous toujours le problème ?

Cordialement

PhilDur