Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon mail Orange

adresse mail inconnue

Gaffiot
contributeur
1 778  

adresse mail inconnue

Bonjour: une nouvelle adresse mail est apparue dans ma boite de réception alors que je ne l'ai pas créée. Elle est a priori vide et je ne peux pas la supprimer car en regardant mon compte elle n'est pas visible (ma seule "vraie" adresse est nommée sur les 5 possibles)...


Solutions approuvées
fressagne
contributeur
1 666  

Re: Re : adresse mail inconnue dans ma boite mail

J'ai exactement le même problème que Gaffiot. Que faire, le 3900 n'a pas trouvé de solution ?

Voir la solution dans l'envoi d'origine

12 RÉPONSES 12
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
1 749  

Re : adresse mail inconnue

Bonjour @Gaffiot,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous également me faire parvenir une capture d'écran de ce dossier ?


Bonne journée.
Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 742  

Re: Re : adresse mail inconnue

bonjour @Gaffiot 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
1 705  

Re : adresse mail inconnue dans ma boite mail

Bonjour @Gaffiot 


Merci de votre retour.

Afin accéder à votre compte et pour des raisons de sécurités, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). Une fois transmises, je pourrai vous apporter mon aide.

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 701  

Re: Re : adresse mail inconnue dans ma boite mail

bonjour @Gaffiot 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fressagne
contributeur
1 667  

Re: Re : adresse mail inconnue dans ma boite mail

J'ai exactement le même problème que Gaffiot. Que faire, le 3900 n'a pas trouvé de solution ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 651  

Re: Re : adresse mail inconnue dans ma boite mail

@fressagne 

 

éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fressagne
contributeur
1 627  

Re: adresse mail inconnue

Bonjour Gaffiot, ont-ils trouvé une solution ? J'ai le même souci que vous.

Gaffiot
contributeur
1 602  

Re: adresse mail inconnue

Pas de solution à ce jour...il ne semble pas que cela soit du piratage mais?...

fressagne
contributeur
1 599  

Re: adresse mail inconnue

Effectivement, c'est aussi la réponse du 39 00 pas de piratage, mais un bug avec leur interface. On verra...

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753048 membres inscrits 🧡

3449 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne