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- Re: Re : adresse mail inconnue dans ma boite mail
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Bonjour: une nouvelle adresse mail est apparue dans ma boite de réception alors que je ne l'ai pas créée. Elle est a priori vide et je ne peux pas la supprimer car en regardant mon compte elle n'est pas visible (ma seule "vraie" adresse est nommée sur les 5 possibles)...
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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J'ai exactement le même problème que Gaffiot. Que faire, le 3900 n'a pas trouvé de solution ?
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Re : adresse mail inconnue
Bonjour @Gaffiot,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Pouvez-vous également me faire parvenir une capture d'écran de ce dossier ?
Bonne journée.
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : adresse mail inconnue
bonjour @Gaffiot
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re : adresse mail inconnue dans ma boite mail
Bonjour @Gaffiot
Merci de votre retour.
Afin accéder à votre compte et pour des raisons de sécurités, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). Une fois transmises, je pourrai vous apporter mon aide.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : adresse mail inconnue dans ma boite mail
bonjour @Gaffiot
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt
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J'ai exactement le même problème que Gaffiot. Que faire, le 3900 n'a pas trouvé de solution ?
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Re: Re : adresse mail inconnue dans ma boite mail
éventuellement attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: adresse mail inconnue
Bonjour Gaffiot, ont-ils trouvé une solution ? J'ai le même souci que vous.
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Re: adresse mail inconnue
Pas de solution à ce jour...il ne semble pas que cela soit du piratage mais?...
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Re: adresse mail inconnue
Effectivement, c'est aussi la réponse du 39 00 pas de piratage, mais un bug avec leur interface. On verra...