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bonjour,

je viens de changer mon offre open , depuis je ne peux plus acceder a mon adresse mail, orange me demande d'en creer une nouvelle et quand j'écris mon adresse actuelle, on me dit qu'elle existe déjà. comment faire pour pouvoir retrouver  mon adresse mail??

merci d'avance pour vos réponses...

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Salut

changement de contrat?

As tu reçu de nouveaux identifiants?

Si oui il faut demander au 3900 un degrillage de ton ancienne adresse puis une fois ça te dira plus qu elle existe déjà et tu pourras la recrer sur le nouveau compte
tiens nous au courant

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bonjour gecko

en fait orange a re-adapter mon forfait par rapport a ma consommation, mais je ne me suis pas ré-engager pour 24 mois, et je n'ai reçu aucun nouveau identifiant pour l'instant...

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@mariedav14 a écrit :

bonjour,

je viens de changer mon offre open , depuis je ne peux plus acceder a mon adresse mail, orange me demande d'en creer une nouvelle et quand j'écris mon adresse actuelle, on me dit qu'elle existe déjà. comment faire pour pouvoir retrouver  mon adresse mail??

merci d'avance pour vos réponses...

xxxxxxxxxxxx

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour,

Il faut demander le dégrillage de l'adresse au 3900 avant de pouvoir la recréer.

A savoir que tout le contenu de l'ancienne adresse (mails et contacts) sont définitivement perdus.

Je signale ce post à la modération : on ne met pas son adresse mail en clair sur un forum public, à moins de chercher des ennuis !