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internet & fixe mon mail Orange

adresse mail piratée changement mot de passe

ostacadi
contributeur
8 069  

adresse mail piratée changement mot de passe

bonjour

mon adresse mail a été piratée:

envoi de mails frauduleux à mes contacts

je ne reçois plus aucun mail

liste de contacts vidée.

J'ai découvert que mes mails étaient transférés à une adresse que je ne connais pas ( dans mes préférences). J'ai décoché le transfert et  effacer cette adresse;

je voudrais maintenant changer le mot de passe comme préconiser dans d'autres messages. Mais je suis à l'étranger pour 3 mois et cette fonction m'est refusée depuis l'étranger ( costa rica aujourd'hui et panama dans 2 jours).

Est-ce que quelqu'un peut m'aider? Ou un membre d'orange pour effectuer la démarche. C'est urgent, pour des raisons de contacts pendant mon voyage ( réservations, paiements...)

merci beaucoup

ps: si vous m'avertissez par courriel....je ne reçois rien!!!


Solutions approuvées
ostacadi
contributeur
7 996  

Re: adresse mail piratée changement mot de passe

Merci pour votre réponse.

Je peux appeler en France mais a un prix exorbitant.

Je vais essayer avec quelqu'un de ma famille demain ( décalage horaire).

C'est ma boite principale.

Cordialement.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
Daniel35
#TopMembre
#TopMembre
8 062  

Re: adresse mail piratée changement mot de passe

Bonjour @ostacadi

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.
Nous ne pouvons pas modifier quoique ce soit.!
Appelle le service client : 00 33 9 69 39 39 00
Ou demande à une personne de confiance de faire la manip en France.

Cordialement
Daniel35
.
«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
ostacadi
contributeur
8 052  

Re: adresse mail piratée changement mot de passe

ok merci pour votre réponse.

mais je ne peux pas téléphoner  en France et je ne trouve aucun contact pour avoir l'aide d'une personne d'orange;

peut-être pouvez-vous me dire où je peux envoyer un message d'appel à l'aide ailleurs que sur ce forum,
si quelqu'un d'orange passe par là....

 

sic29
#TopMembre
#TopMembre
8 025  

Re: adresse mail piratée changement mot de passe

Bonjour, @ostacadi 

 

@Daniel35  t'a donné la solution, mais je ne comprends pas que tu ne peux pas appeler la France..!!!! c'est le seul moyen.

Ou bien un parent.

As tu essayé le " eChat " depuis ton espace client.

Ta boite mail, c'est bien la boite principale de ton compte ou une boite secondaire..??

Cordialement.

 

 

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho

ostacadi
contributeur
7 997  

Re: adresse mail piratée changement mot de passe

Merci pour votre réponse.

Je peux appeler en France mais a un prix exorbitant.

Je vais essayer avec quelqu'un de ma famille demain ( décalage horaire).

C'est ma boite principale.

Cordialement.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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