Bonjour Maia2
@Maia2 a écrit :
... En revanche, la façon dont Orange a procédé est absurde : sans nous prévenir, ils ont supprimé nos adresses et leur historique. ...
Ca peut être.
Mais ce qui provoque :
@Maia2 a écrit : Je suis assez choquée par les réactions de certains, ici...
... J'ai du mal à accepter les commentaires parfois accusateurs de certains sur cette discussion ...
je ne peux pas non plus l'accepter.
Les réactions des "insouciants" quand elles sont extrêmes et assorties de menaces de poursuites judiciaires, de députés qui vont être mis en ligne, ....
sont totalement déplacées et ces récriminations n'ont à mon humble avis pas lieu d'ëtre.
Il faut garder raison.
Lorsqu'on résilie un compte, .... il est normal qu'il soit résilié.
Si l'opérateur, hors de tout cadre contractuel, on ne nous a pour l'instant montré ni réponse d'Orange, ni document contractuel qui décrit le cadre de fonctionnement des ces boites mail "résiliées mais toujours en fonction".
Que les titulaires, .... non pas titulaires, je corrige : que les utilisateurs de ces boites mail soeint désemparés, je le comprends, comment réagirais-je dans une telle situation ? Mais qu'ils poussent des cris d'orfraie et profèrent des plaintes qu'on va les entendre à travers la galaxie, je dis non !
Ils se sont mis tous seils dans cette situation.
Le fond du problème est bien la méthode d'accès à une boite mail.
Le webmail vient une fois de plus de montrer ses faiblesses et sa dangereusité.
Le webmail ne fait qu'afficher les messages il n'en assure pas le transfert à l'utilisateur.
Si les utiliosateurs ont perdu leurs messages c'est parce qu'ils ne les ont jamais pris en charge.
Alors venir t'associer aux cris des pleureuses ne résoudra rien.
Quand pendant 10 ans on se contente de s'appuyer sur un compte résilié pour se faire référencer ici ou là, c'est montrer un manque total de sérieux. Qu'on le souligne serait scandaleux, désolé je ne retire rien de ce que j'ai pu écrire. Je ne représente pas Orange, pas plus que toi ou les autres victimes.
Leurs écrits sont probablement un poil excessifs, tu n'en dis rien, si les miens aussi peuvent ici ou là aussi excessifs, je suis humain après tout et le revendique, si tu t'en prenais aux une comme aux autres je comprendrais déjà mieux.
Au delà de cet aspect dialectique et épidermique, le fond m'importe bien plus.
L'utilisation du webmail est ici, catastrophique.
Si tous les protestataires avaient utilisé Outlook ou Thunderbird, ou tout autre courrielleur complet, ils n'auraient rien perdu et n'auraient aujourd'hui qu'à corriger leurs profils dans tous les sites qui utilisaient leurs adresses wanadoo pour la plupart ; dans leurs courrielleurs ils auraient trouvé toutes les données pour recontacter les sites dont ils sont maintenant coupés.
Enfin, ces contrats ont été résiliés il y a plus de 10 ans pour certains, les adresses mail en question sont majoritairement des adresses en wanadoo. Qu'ont-ils fait des mails leur demandant de les convertir en orange ; on peut supposer qu'ils auraient fait la même chose des mails d'annonce de fermeture.
Ils n'ont jamais géré leurs données, ce n'est pas aujourd'hui qu'ils allaient commencer.
Je suis un client qui paye tous les mois pour que ses services fonctionnent ; je préfère qu'Orange s'occupe des services de ses clients plutôt que de passer du temps à gérer des données d'utilisateurs gratuits depuis plus de 10 ans.
Si tu n'obtiens pas satisfaction, tu pars à la concurrence ?
Cordialement
PhilDur
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