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bonjour, j'ai un soucis avec ma boite mail depuis mon ordinateur Quand je veux accéder à mes mails et ouvrir celle ci je rentre donc mon adresse mail et celle ci me dit qu'elle est déjà existante et je dois en choisir une autre. Comment faire? Je suis connecté par contre sur mon portable en permanence sur ma boite mail orange. merci

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Bonjour @mag39300

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@mag39300  a écrit :

bonjour, j'ai un soucis avec ma boite mail depuis mon ordinateur Quand je veux accéder à mes mails et ouvrir celle ci je rentre donc mon adresse mail

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Où et comment rentres-tu ton adresse mail.?

C'est bien via via le Portail Orange (https://www.orange.fr/portail) puis tu cliques sur "identifiez-vous".?

Si cette adresse fonctionne sur ton smartphone, elle doit fonctionner aussi sur le portail Orange, sauf si un pirate est passé par là mais que ta cession portable est toujours en cours.

Fais l'essai demandé (Portail) et dis-nous.

Eventuellement, vide l'historique de ton navigateur (cookies, cache...) et essaie aussi avec un autre.

Cordialement

Daniel35

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Bonjour @mag39300,

Explique en détail ce que tu fais pour ouvrir ta boite mail sur ton ordinateur. Avec quel programme ?

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Bonsoir @mag39300

@papou22    @Daniel35

Normalement il n'y a pas a "rentrer" l'adresse mail elle doit apparaitre parmis toutes les adresses Orange.

A mon avis tu as atteri sur une page de création d'adresse mail et c'est pour ça qu'il te dit qu'elle existe déjà.