internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bjour.

je ne recois plus mes mails orange sur mon smartphone.

je les recois encore sur mon ordinateur.

comment recuperer mes mails sur mon portable.

merci

[#2]

Bonjour @clarysse 

Actuellement l'appli Orange a de gros soucis

Utilisez l'appli fournie avec votre appareil ...et plus de problème

[#3]

merci bien jyjjo29 pour le conseil.

bien cordialement 

clarysse

[#4]

je ne reçois plus mes mails sur mon portable. Et, quand je veux m'identifier, comme il me le demande,  il ne reconnaît pas mon mot de passe, inchangé pourtant depuis des années.

Que faire?

[#5]

Bonjour @clarysse 

Je vous invite à mettre à jour votre application Mail Orange.

Jey

[#6]

Bonjour @Poloran,

Qu'en est-il ce matin ? Arrivez-vous à consulter vos mails depuis l'ordinateur ?

Quel mobile utilisez-vous ?

Sabrina Webonseillère

[#7]

Pas eu le temps de m'en occuper.

C'est un Samsung Galaxy vieux de 2 ans

Oui, je continue à recevoir mes mails sur mon ordi, sans problème

[#8]

bjour.

merci poloran.

j'ai retrouvé ma boîte mail

en cherchant dans mes paramètres  

j'avais supprimé par erreur mon adresse mail. je pensais que j'avais 2 × la même. 

bien. cordialement

clarysse

[#9]

Bonjour @Poloran,

Pouvez-vous supprimer et recréer le compte ? Quelle application mail utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

[#10]

bonjour @Poloran 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt