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[#1]

j'ai un logiciel de messagerie, j'en ai testé plusieurs c'est pareil. ma boite mail principale reçoit des messages mais je ne peux pas en envoyer. il m'indique mot de passe non valide et pourtant c'est le bon car quand je vais sur le serveur d'orange pour envoyer des messages le mot de passe est bien le même sans aucun problème de fonctionnement.

quelle solution.

merci d'avance pour une réponse

[#2]

Pas de bonjour non plus @icko 

Revoyez le paramétrage SMTP

 adresse complète

smtp.orange.fr

port 465

SSL/TLS

mot de passe normal

l'écriture du mot de passe peut entrainer des erreurs de frappes

[#3]

Bonjour quand même @icko ,

J'ai peur qu'il soit très difficile de diagnostiquer ton problème sans nous indiquer le logiciel de messagerie et nous dire le paramétrage qu tu y as mis.

Tu viens ici comme tu irais chez un toubib en lui disant "Docteur, dites moi quel est l'origine de mon mal mais je ne me vous dit pas lequel et je ne me déshabillerai pas pour que vous m'examiniez" !!!

[#4]

bonjour,

c'est thunderbird, mais j'ai essayé outlook, c'est pareil. installation automatique, je ne touche pas au parametrage, les 3 boites mail ont la même configuration. je ne sais pas quel est le mal !!!

j'ai w10. le mot de passe est bon.

cordialement

merci

[#5]

@icko ,

Ah, c'est mieux !

Dans Thunderbird, si tu laisses le paramétrage par défaut il configure un serveur sortant authentifié par mot de passe simple.

La zone "nom d'utilisateur" doit être l'adresse mail complète qui sert à authentifier tes envois et le mot de passe fourni eut être celui de cette adresse mail.

Il faut être capable de s'identifier sur le portail avec cette adresse et son mot de passe pour affirmer qu'ils sont corrects.

Sinon, le mal peut être causé par un facteur extérieur tel qu'un antivirus, un VPN, etc...

Quel est ton antivirus ? Essaye en l'arrêtant.

Une capture d'écran de ton serveur sortant serait plus parlante.

[#6]

merci,

j'ai trouvé une solution dans les paramètres du serveur smtp, j'ai modifié le nom utilisateur avec celui d'une de mes adresses mail qui fonctionne et par enchantement cela fonctionne.

rien n'y comprendre.

merci des conseils.

j'avais testé sans avira pas de changement.

si je connais la raison j'en serai satisfait.

cordialement

[#7]

Bonjour @icko ,

Ah ben voilà !

Il est certain que si tu ne mets pas d'adresse mail dans la zone nom d'utilisateur alors qu'elle sert à authentifier les mails sortants, ça ne peut pas marcher.

En général on y met l'adresse de son compte principal.

P.S: Puisque tu as Windows 10 qui possède son propre antivirus, tu peux désinstaller complètement AVIRA pour que Windows Defender prenne le relai automatiquement.

[#8]

c'est l'adresse de mon compte principal qui ne fonctionnait pas   !!!!!!!!!!