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[#1]

bonjour,

mon smarphone doro liberté 820 mini acheté le 15-7-15 est bloqué depuis ce matin ou hier soir

le bandeau indique "carte sim verouillée.

j'ai tapé le code PUK mais c'est refusé

puis j'ai tapé le code à 13 chiffre indiqué aussi sous le code barre en haut à gauche de votre carte livré

avec l'appareil, mais c'est aussi refusé

que dois-je faire pour pouvoir untiliser de nouveau mon portable merci beaucoup

mec

[#2 · Accepted solution]

@mec bjr
Passer en boutique la changer avec votre CNI si vius etes le titulaire

[#3]

Expliquer votre cas en boutique elle ne vous sera pas facturée