Bonjour Mamy24,
Tu dois d'abord bien comprendre que ce forum n'est pas un bureau de réclamations. Ici, on essaie de s'entraider, c'est tout. Il est donc recommandé d'être poli (Bonjour, merci, etc.). Ceci posé, commence donc par changer ton mot de passe de messagerie.
D'abord, protège ton ordinateur. Télécharge ADWcleanner et fais une analyse de ton disque dur. Peut-être as-tu un Cheval de Troie (Trojan) qui t'espionne. Si c'est le cas, à virer, immédiatement.
Pour créer ton nouveau mot de passe, écris-le d'abord sur papier (que tu ne laisseras pas traîner, bien sûr) : au minimum 12 signes (combinaison de lettres minuscules et majuscules, de chiffres, de signes de typographie : ! = +, etc). Évite totalement les dates de naissance, les n° de voiture et autres vieux trucs éventés depuis longtemps.
Si tu crains de l'oublier, conserve ton papier en lieu sûr. Puis mets ton nouveau mot de passe en place dans Orange. Pour ça, aller dans "Espace client" - Ouvrir - Clic sur "Gérer mon compte" - clic sur "Mot de passe et sécurité" - Suivre le processus indiqué dans "Votre mot de passe".
Toujours dans "Mot de passe et sécurité", tout en bas, à droite (à côté de la tasse de café) tu trouveras un lien "Vous pensez que votre messagerie Orange a été piratée ?". Clique dessus et prends connaissance des infos que sont données. Ça peut être utile.
Mais il est malheureusement possible que tu ne retrouves pas tous tes mails. N'oublies pas qu'Orange n'est pas chargé de faire la police dans les échanges de courrier électronique. C'est à toi de prendre toutes les précautions utiles pour éviter les piratages et autres désagréments.
Cordialement
Arranov
