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changement livebox et perte des mails reçus auparavant

Cecile0707
contributeur
499  

changement livebox et perte des mails reçus auparavant

bonjour j ai changé d abonnement j ai a present open mini avec mobile inclus

 

cependant je n ai plus tous mes mails reçus d'avant comment les retrouver,?

3 RÉPONSES 3
cledefa
Orange Star
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492  

Re : changement livebox et perte des mails reçus auparavant

Bonjour,

 

@Cecile0707

 

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

papou22
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456  

Re : changement livebox et perte des mails reçus auparavant


@Cecile0707 a écrit :

bonjour j ai changé d abonnement j ai a present open mini avec mobile inclus

 

cependant je n ai plus tous mes mails reçus d'avant comment les retrouver,?


Bonjour @Cecile0707,

 

En utilisant la sauvegarde que tu en as faite avant de te lancer dans ce genre de manip de changement d'offre.

 

Ah ! Tu n'avais pas fait de sauvegarde ? C'est ballot hein, car tout est perdu !

 

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

PhilDur
#TopMembre
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432  

Re : changement d'abonnement et perte des mails reçus auparavant

Bonjour Cecile

 


@Cecile0707 a écrit :

cependant je n ai plus tous mes mails reçus d'avant comment les retrouver,?


 

Cette phrase signifie qu'il t'en reste une partie.

Est ce que c'est ça ? (si tu ne les as pas tous, c'est qu'il t'en reste)

 

A moins que tu n'aies voulu dire : j'ai perdu tous mes mails ?

Est-ce celà ?

 

 

Ta boite mail a t-elle aussi changé d'adresse ? Dans ce cas les anciens mails pourraient être dans l'ancienne boite mail et les nouveaux dans la nouvelle.

 

Mais si tu as conservé l'adresse mail et que les mails ont disparus, il pourrait y avoir problème.

 

Quel était ton ancien contrat ?

Ton nouveau contrat est un contrat mobile avec ligne internet et Livebox.

 

 

S'il te plait explique nous le plus simplement possible, mais sans oublier les détails, ta situation antérieure et la nouvelle.

Ne publie pas ici tes adresses mail.

 

Cordialement

PhilDur

 

 

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