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Bonjour, de puis quelques temps je reçois des mails indésirables. fatigué de recevoir autant de message, je souhaite changer l'adresse, actuellement j'ai d***-b****a@orange.fr et je voudrais d**--****a@orange.fr. comment faire. j'ai été dans les paramètres du compte mais je ne trouve rien d'explicite.

merci pour l'aide

[Edit: merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public]

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Bonjour @olymp251 ,

Voir ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifi...

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merci @papou22 , ce n'est pas une dresse mail créée à partir du compte vdsl actuel, c'est une adresse créé il y a fort longtemps lorsque le rtc existait encore ainsi que l'accès libre. entre temps j'ai changé d'opérateur pour revenir chez orange.

ayant déjà subit ce type de situation, il y a longtemps j'avais créé d**-b***a@orange.fr. je croyais que cette adresse remplaçait d**.b***a@orange.fr mais en fait je viens de me rendre compte récemment que d**-b***a@orange.fr est une sou adresse (on dit un alias si j'ai bien compris) de d**.b****a@orange.fr.

donc que dois-je faire s'il y a quelque chose à faire.

merci pour l'aide

[Edit: merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public]

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@olymp251 ,

Si je comprend bien cette adresse n'est plus reliée à un contrat actif. Dans ce cas elle est dangereuse et risque d'être piratée sans récupération possible. Le mieux est de demander sa suppression à abuse@orange.fr et de la recréer après dégrillage par le 3900 sur un compte actif.

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

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merci encore @papou22 pour toutes ces informations. le problème est que si je suis cette procédure décrite, je continuerais à recevoir des mails indésirables. le mieux est donc de supprimer cette adresse et d'en créer une nouvelle. merci pour l'aide

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Bonjour @olymp251,

Vous pouvez supprimer votre alias depuis les paramètres du compte mail Orange associé (Ancienne version mail, nouvelle version mail).

Je reste à votre service, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sophie