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Bonsoir je dois changer mon mot de passe messagerie mais je ne sais pas comment il faut faire; de plus certains correspondants ont indiqué qu'après un changement ils ne recevaient plus de mails dans leur boite messagerie ; alors je m'interroge ..pouvez vous m'aider ?  et avec des mots simples car je ne suis pas très efficace avec internet ! merci !

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bonsoir @japima 

en attente d'autres intervenants

qui t'a demandé de changer ton mot de passe ?

cdt

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c'est l'intervenante chat qui me l'a dit car je ne recevais plus mes courriels et elle s'est aperçue qu'ils étaient partis sur un autre compte ...

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Bonjour @japima ,

Il s'agit donc d'un piratage de compte.

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Pour changer ton mot de passe, passe ta souris sur ton nom en haut à droite et choisis "Gérer votre compte" puis "Changer votre mot de passe".

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Merci ! je viens de le changer ... quelle plaie ces piratages ! bonne soirée

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@japima ,

Changer ton mot de passe ne suffit pas. Il faut aussi supprimer l'ordre de redirection que le pirate a mis dans tes préférences :

[#7 · Accepted solution]

Ca je l'ai fait ce matin avec l'intervenant sur le chat d'orange ; elle m'a dit que je n'avais plus qu'à changer le mot de passe et envoyer un courriel à  " abuse " ... merci pour toutes ces informations bien utiles !

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Je pense etre piraté .Je veux changer de mot de passe

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@asmetrix 

qu'est ce qui te fais dire je pense être piraté ?

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1. ******

[EDIT @Vertevallee : Merci de ne pas communiquer de données personnelles en public]