Bonjour
Demande d'urgence la réinitialisation de tes paramètres
Le pirate a probablement changé le numéro de portable et a trouvé une parade pour t'empêcher de reprendre la main.
Il sature lui même le système.
Tu vas devoir envisager d'avoir perdu toutes tes données : contacts et messages.
C'est la position optimiste, commence par considérer que tu as tout perdu, comme ça s'il reste quoi que ce soit ce sera une bonne surprise.
Demande à Orange de réinitialiser ton mot de passe et de te communiquer le nouveau.
Ensuite, tu vas devoir vérifier dans tous les paramétrages pour qu'il ne reste plus de trace du pirate
- Pas de renvoi de messages vers une de ses boites mail
- pas de numéro de portable qui ne soit le tien
- Pas d'adresse mail de contact qui ne soit tienne
Fait le tour de ton espace client et dans le webmail des paramètres (lien "mes préférences")
Une bonne stratégie de sécurité voudrait de ne pas utiliser l'adresse principale pour la messagerie et les contacts.
En effet, en cas de piratage, c'est le compte principal qui saute.
Si tu demandes à Orange une nouvelle adresse mail principale et que tu ne l'utilise jamais pour la messagerie ton compte principal ne pourra plus être piraté, il sera une sorte de coffre-fort servant juste à protéger les données administratives de ton compte.
Tu pourra réutiliser ton adresse (celle qui vient d'être piratée) sur un compte secondaire, ça ne changera rien pour tes correspondants qui la connaissent et en ont besoin. Il lui faudra juste un mot de passe super-costaud (au moins 10 caractères, contenant tous les types de caractères : minuscules, majuscules, chiffres, ponctuation et signes).
Attention tu ne pourras pas utiliser ton adresse actuelle comme adresse secondaire sans l'intervention d'Orange.
En cas de piratage d'un compte secondaire, tu te connectes à ton compte principal et tu changes directement le mot de passe du compte secondaire piraté.
Ensuite pour protéger les données, je ne sais pas comment tu le gérais, mais ...
Elles ne doivent pas être laissée sur le webmail (le mail du portail Orange).
Tu peux utiliser le webmail pour "lire" et "répondre", mais n'utilise aucune fonction webmail qui ait besoin du dossier contact.
Ces fonctions doivent, pour leur sécurité, être traitées depuis un logiciel de messagerie comme Outlook ou Thunderbird.
Les pirates n'on aucun moyen d'aller chercher tes contacts Outlook ou Thunderbird dans ton ordi, protégé par ta box.
C'est la présence des contacts qui attire les pirates, une liste de contacts est un produit qui se vend sur le Net.
Cordialement
PhilDur
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