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comment récupérer son ancienne boite mail avec tous les dossiers

fredu08
contributeur occasionnel
8 929  

comment récupérer son ancienne boite mail avec tous les dossiers

bonjour à tous,

 

croyant que mon ancien compte orange (ancien contrat)avait été piraté,j'ai changé à la fois de mot de passe et d'adresse mail d'origine de ce compte.

 

or,j'aurais simplement changé de mot de passe en béton ça aurait été suffisant.

 

maintenant,quand je tape cette nouvelle adresse mail que j'ai crée en supprmant celle d'origine avec ce mot de passe différent ça marche mais la page mail me dit"adresse mail et ou mot de passe erronné" veuillez retaper

 

par conséquent,je demande si un client orange aurait eu ce genre de problème???

 

merci pour vos bons conseils

5 RÉPONSES 5
JuanLucas38
#TopMembre
8 902  

Re: comment récupérer son ancienne boite mail avec tous les dossiers

Bonsoir @fredu08

 

Comme tu le cites dans ton message c'est une ancienne adresse mail qui n'est apparemment plus rattachée à un contrat en cours de validité.

 

La règle est simple, elle est suppirmée après 6 mois pour un contrat internet et immédiatement pour un contrat mobile.

 

Tu as fais parti des "oubliés" par contre c'est même bizarre que tu ais pu changer le mot de passe.

 

En l'attente d'autres intervenants je pense que la manipulation que tu as faite à du déclencher une sorte de "refresh" chez Orange et j'ai bien peur que les accès ne soient plus valides

 

Attendre confimation.

Si on cherche un peu on finit par trouver

064_pseudo
contributeur occasionnel
8 354  

Re: comment récupérer son ancienne boite mail avec tous les dossiers

oui bonsoir je voudrait savoir si il etais possible de recuperer m ont ancienne boite mails merci bien a vous

JuanLucas38
#TopMembre
8 350  

Re: comment récupérer son ancienne boite mail avec tous les dossiers

Bonsoir @064_pseudo

 

Qu'est-ce que tu entends par "ancienne".

 

Cette "ancienne" boite mail est elle encore liée à un contrat Orange en cours. Si OUI ilsuffit de te connecter avec tes identifiants sur le portail orange et aller dans la messagrie

 

Si NON, si le contrat a plus de 6 mois elle a été supprimée conformément au contrat.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Porquerolles
contributeur
2 465  

Re: comment récupérer son ancienne boite mail avec tous les dossiers

aprés un piratage j'ai perdu toutes mes adresses mail, comment les reccuperer

 

papou22
#TopMembre
2 445  

Re: comment récupérer son ancienne boite mail avec tous les dossiers

Pas bonjour non plus @Porquerolles ,

 

Regarde dans la corbeille des contacts. Orange les y conserve pendant 60 jours.

 

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

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