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internet & fixe mon mail Orange

compte mail orange piraté et mot de passe modifié par le pirate

xavier701
contributeur
11 693  

compte mail orange piraté et mot de passe modifié par le pirate

Bonjour , je me suis fais pirater mon compte mail orange et le mot de passe à été modifié , impossible pour moi de le récupérer ! Après plusieurs appels au service client orange , ils me disent qu ils sont incapables de le retrouver ! Y a t il une solution ?
6 RÉPONSES 6
papou22
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11 690  

Re : compte mail orange piraté et mot de passe modifié par le pirate

Bonjour,

 

S'agit-il d'un compte principal ou d'un compte secondaire 

 

Dans le deuxième cas, on peut changer le mot de passe à partir de l'espace client en s'identifiant comme compte principal. D'où l'intéret de toujours utiliser un compte secondaire comme compte ordinaire et ne jamais diffuser son adresse mail principale car c'est elle qui permet de gérer les autres.

 

Dans le premier cas, je ne vois pas, à part insister auprès du service client pour qu'ils te renvoie tes identifiants actuels de messagerie par courrier postal.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

xavier701
contributeur
11 670  

Re : compte mail orange piraté et mot de passe modifié par le pirate

Bonjour et merci de votre attention . C est ma premiere adresse mail que j ai gardé en compte secondaire , mais je vois pas bien la manipulation à faire !
papou22
#TopMembre
#TopMembre
11 654  

Re : compte mail orange piraté et mot de passe modifié par le pirate

Re,

 

"C est ma premiere adresse mail que j ai gardé en compte secondaire , mais je vois pas bien la manipulation à faire !"

Hummm, pas très clair car la première adresse c'est la principale et si elle est principale elle ne peut pas être secondaire !

 

M'enfin...

A supposer que l'adresse qui pose problème soit bien secondaire, voir ici :

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reiniti...

 

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

xavier701
contributeur
11 647  

Re : compte mail orange piraté et mot de passe modifié par le pirate

Excuse moi , vous avez raison , c est bien une adresse principal !
papou22
#TopMembre
#TopMembre
11 643  

Re : compte mail orange piraté et mot de passe modifié par le pirate

Donc, retour à ma première réponse.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

xavier701
contributeur
11 634  

Re : compte mail orange piraté et mot de passe modifié par le pirate

Ok merci à toi .

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