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bonsoir

j'ai un client qui utilise le mail orange, il a changé d'opérateur et continue à utiliser le mail orange.

j'ai essayé de créer un filtre pour rediriger vers une autre adresse les mail contenant dans l'objet "facture"

l'action m'a été refusée en demandant d'aller modifier des paramètres dans le livebox

est il possible de créer un filtre sans avoir de livebox meme en payant une option pour utiliser orange mail, ou faut il que mon client change d'adresse mail

merci pour votre réponse

patrick

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @patcaum31 

Pas possible.

Orange par sécurité, interdit désormais les redirections sans passer par la livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat.

Il suffit que ton client déclare ses différentes adresses dans un logiciel. Il aura tout sous la main. Et filtres possibles pour envois messages vers dossiers particuliers.

Quant à l'adresse orange de ton client elle est en sursis. Après les 6 mois de maintien légal après résiliation du contrat, elle peut être supprimée sans préavis par Orange.

Les 6 mois sont prévus pour prendre les dispositions ad hoc. Dont changement d'adresse of course.

Cordialement
Daniel35
.

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Bonjour @patcaum31 ,

il a changé d'opérateur et continue à utiliser le mail orange.

Donc il n'a plus droit à rien, même pas rediriger ses mails car on ne peut le faire qu'à partir de la box et ligne d'un compte facturé.

C'était AVANT qu'il fallait y penser.

Le meilleur conseil qu'on puisse lui donner, c'est d'arrêter d'utiliser un compte résilié (ça tombe sous le sens !), de mettre en place un logiciel de messagerie et tout sauvegarder chez lui avant que le compte disparaisse (6 mois après résiliation). Y définir également sa nouvelle adresse et ne plus servir que de ça.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

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merci, c'est clair pour le surcis

par contre, je n'ai pas compris le coup du logiciel pour pouvoir faire le transfert

patrick

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Re @patcaum31 

Le logiciel ne permet pas le transfert.

Mais permet d'avoir tous ses comptes/adresses dans le même outil sous la main. Et éventuellement de mettre en place un filtre pour rediriger les messages sur critères vers un sous-dossier particulier.

Cdt

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merci, ça coule sous le bon sens

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u veux dire  prendre Outlook par exemple

merci

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@patcaum31  a écrit :

u veux dire  prendre Outlook par exemple

merci

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@patcaum31 

@Daniel35 

Oui et non : Prendre un programme de la même nature qu'Outlook mais plus orienté grand public :

Thunderbird

Clique sur le lien que je t'ai fourni et lis.............