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[#1]

Si tu as déjà des messages en stock reçu de ce compte sauvegarde les :

crée un dossier da,ns "mes dossiers"

déplace y tous tes messages reçus de ce compte (par sécurité)

supprime toute référence à ton compte mic

Recrée le en partant de zéro

Tu dois alors suivre un parcours de création en 3 étapes

L'étape importante est l'étape 2

S'il te plait fait nous une copie d'écran de l'étape 2

J'ai fait une création bidon chez moi

Voilà ce que ça donne :

Les données sont bidon, toi tu va devoir mettre le paramétrage tel qu'il fonctionne dans Thunderbird.

Ne te préocupe pas du SMTP, tes messages seront toujours envoyés par le SMTP d'orange, même si tu utilises ton compte MIC.

ATTENTION : masque tes données personnelles (la partie gauche de ton adresse mail ne doit pas apparaitre, ni dans l'adresse ni dans le champ login)

Si tu utilises l'Outil de capture d'écran de Windows (il est dans les accessoires avec le Bloc-Notes et la Calculette), il dispose d'un outil stylo, qui te permettra de raturer les zones à cacher.

Cordialement

PhilDur

[#2]

[img] http://imgur.com/a/kYq4Q [/img]

[#3]

Merci mais le lien est vide

S'il te plait utilise l'outil "Insérer une image" du forum.

Ca marche tellement mieux. Je dis souvent du mal des logiciels orange (ils le méritent) mais là c'est simple et bien fait.

Merci d'avance

PhilDur

[#4]

voilà

[#5]

[#6]

Merci d'avoir corrigé. (Tu vois qu'il y a des choses qui passent !)

C'est bizarre ça semble pourtant correct.

As-tu eu un message d'erreur lors de la validation ?

Y a t-il eu création du dossier de réception ?

L'adresse apparait-elle dans la liste de tes adresses quand tu vas dans "mes préférences" > "gérer mes adresses mail" ?

Cordialement

PhilDur

[#7]

rien ne se passe normalement avec moi ;-)

oui, j'ai un message me disant de vérifier les infos, mot de passe et autres

pas de création dans le dossier RECUS, et l'adresse n'apparait pas "mes préférences"

ça crée juste un dossier (en triple voir plus) dans MES DOSSIERS

mais je n'y reçois aucun mail

merci de ton aide

[#8]

---

@meritneter a écrit :

... ça crée juste un dossier (en triple voir plus) dans MES DOSSIERS ...

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Essaye de supprimer ces dossier, d'où la précaution de déplacer les messages avant la suppression des dossiers.

Dans "mes préférences" essaye "gérer mes dossiers"

Avant de recréer ton compte mic  déconnecte toi de ton compte.

Attention fermer le navigateur, ou même arreter le PC et le rebooter, n'a jamais coupé une connexion avec un site web, il faut obligatoirement cliquer sur le bouton "Se déconnecter". Et ce n'est pas spécifique à Orange.

Reconnecte toi et vérifie qu'il n'apparait aucune trace du compte MIC.

Ensuite ré-essaye (pour la dernière fois ?).

PhilDur

[#9]

ben non, toujours pas :-(

message, et pourtant tou est correct, cette fois ci, ça n'a pas recréé de dossiersa...@mic.fr dans MES DOSSIERS

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Entrez le login ou l'adresse mail de votre compte

Il est nécessaire de vérifier que ce compte vous appartient et que les informations automatiquement saisies soient correctes.

[#10]

:manmad:

Laisse tomber le problème jusqu'à lundi.

Ca pourrait laisser aux serveurs le temps de dépiler tous les messages d'erreurs et actions en attente.

Supprime toute trace de ce compte chez Orange et on verra la semaine prochaine.

En attendant  tu n'as que peu de solutions :

• passer par le webmail de mic.fr (s'il y en a un)
• utiliser Thunderbird (en provisoire, bien entendu ;-) )
• rappeler l'assistance Orange
• être contacté par un webconseiller Orange

Cordialement

PhilDur