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BONJOUR ! j'ai créé une adresse mail pour mon épouse mais je voudrais qu'elle soit dans ma boîte et je n'arrive pas à la mettre en adresse supplémentaire . J'ai un message : adresse déjà utilisée en choisir une autre alors que je viens de la créer . Comment faire ?

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Bonjour @Bernard011 ,

Vois ce tuto et ses notes importantes à la fin. Reviens si questions :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Ali...

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Bonjour Papou 22 ! Merci pour la réponse . Je vais essayé mais çà fait 3 jour que je chat avec les conseillers d'Orange mais ils n'arrivent pas a m'aider , il semble qu'il y ait un problème dans ma boîte pour mettre une adresse supplémentaire . Mais je vais encore " bidouillé " MERCI

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@Bernard011 ,

Avant de bidouiller, commence par déterminer d'après le tuto si l'adresse en question est un alias ou celle d'un compte secondaire et dis nous ce que c'est.

Qu'est-ce que tu veux faire et quel est le problème ?

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j'avais une adresse mail supplémentaire qui apparaissait dans ma boîte mails sous mon adresse principale et il y a quelques jours elle a disparu et je voudrais la remettre et çà ne marche pas

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@Bernard011 ,

Ce n'est pas une adresse secondaire. C'est un alias (baladeur) :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Ali...

Bug de la messagerie Orange. Cherche, il est ailleurs. Dans tes dossiers ?

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Ce n'est pas une adresse secondaire. C'est un alias (baladeur) :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Ali...

Bug de la messagerie Orange. Cherche, il est ailleurs. Dans tes dossiers ?

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C'est pareil que ces trois jours que je suis en contact avec des conseillers d'ORANGE : dans tous les cas çà me dit : cette adresse mail etc... et si je veux la supprimer je ne trouve pas où . J'ai créer hier une autre adresse mail et si je veux la supprimer , celle là je n'ai aucun problème . Malheureusement , l'adresse qui a disparue et que je voudrais remettre est celle qui est déclarée dans le dossier AMELI de mon épouse et si je veux la changer je vais dans son dossier sauf qu'il faut que la caisse nous envoie un code et ce code elle l'envoie , bien sûr , dans la boîte qui n'existe plus . Je tourne en rond 

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Bonjour @Bernard011,

En complément des conseils apportés par @papou22 , je vous propose mon aide pour cet alias disparu, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), ainsi que l'adresse de l'alias en question par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Vanessa

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Bonsoir et merci aux personnes qui ont essayé de me dépanner . L'adresse mail de mon épouse n'apparaît pas sous la mienne mais je ne sais pas par quel hasard , les messages envoyés à mon épouse arrivent dans ma boîte et c'est le principal . MERCI ENCORE A TOUS

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Merci PAPOU ! Quand je vais sur la roue crantée j'arrive bien au pavé créer ou supprimer une adresse et quand je clique dessus , j'ai directement " créer " et je n'ai pas ALIAS ou SECONDAIRE je n'ai que " créer " puis quand je remplis tout avec l'adresse de mon épouse çà me répond " Cette adresse mail est déjà utilisée . Veuillez choisir une autre adresse " mais elle n'est toujours pas dans ma boîte mail