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disparition des carrés pour sélectionner mes messages

clemence36
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1 307  

disparition des carrés pour sélectionner mes messages

Bonjour,

 

Impossible de sélectionner mes messages reçus, envoyés, indésirables et corbeille, autant dans ma messagerie principale que dans les autres (Orange). Les colonnes des carrés ne sont plus.

Aurais--je encore été piratée ? Je l'ai déjà été le 15 novembre dans la nuit.

9 RÉPONSES 9
clemence36
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1 312  

Je ne peux plus sélectionner mes messages

Bonjour,

Depuis hier soir, je ne peux plus sélectionner mes messages. Les carrés ont disparu. Et ce, dans ma messagerie principale ainsi que dans les autres Orange. Concernant boites de réception, d'envoi, indésirables et corbeille.

Ai-je été encore piratée ? Je l'ai déjà été le 15 novembre au matin......

fredolerouge
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1 293  

Re: Je ne peux plus sélectionner mes messages

salut @clemence36 

 

c'est un des nombreux bugs du webmail/messagerie orange via un navigateur

 

or, on ne le répètera jamais assez, la plus mauvaise des méthodes pour gérer ses mails est de passer par un navigateur, qui ne te renvoie qu'une image de ta messagerie, facilement piratable, avec risque majeur de blocage et pertes de données, et sans compter les problème d'accès à la messagerie


la solution? le client mail

 

passer à un client mail est la solution la plus sure, nettement plus pratique et conviviale, tu vas pouvoir t'affranchir DÉFINITIVEMENT des soucis récurrents de messagerie.


De plus, les mails et le carnet d'adresse sont stockés localement sur ton PC, facilitant la sauvegarde, et je ne te parle même pas de l'aspect sécurité de tes données qui ne sont plus à la disposition du premier pirate qui passe.


Celui qui est largement recommandé ici parce que très complet, sur, libre et gratuit, c'est Thunderbird édité par Mozilla, l'éditeur de Firefox :
site officiel et téléchargement :
https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/


La configuration avec Thunderbird est simple : tu donnes ton adresse mail, et il trouve les serveurs tout seul.


attention, au premier démarrage, Thunderbird te propose de créer un compte "gandi" qui est payant, ou d'utiliser ton adresse existante, c'est cette seconde option que tu dois choisir

L'assistance Mozilla complète ici :
http://support.mozillamessaging.com/fr/home


Il en existe d'autres, mais le seul à fuir comme la peste est INCREDIMAIL, en raison de son caractère douteux. Vois un extrait des CGU du logiciel :
« Les utilisateurs, incluant sans limitation les utilisateurs de l'union européenne, comprennent entièrement et consentent clairement à la collecte et au traitement de leurs informations personnellement identifiables... »


En gros, tu autorises son auteur à utiliser tes données personnelles.


Plus d'informations concernant ses dangers ici :
http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html


ATTENTION ! Lors de la mise en œuvre d’un logiciel client de messagerie, il faut choisir entre deux protocoles d'échange entre le programme et le serveur : POP ou IMAP.


En IMAP, il y a synchronisation entre les dossiers usuel du compte du serveur et leurs homologues dans le logiciel.


Cette synchronisation présente deux dangers :

Elle laisse une copie de tous les mails sur le serveur et les expose à un éventuel pirate qui casserait le mot de passe du compte et lui permettrait éventuellement d’en supprimer.

 

PS : doublon fusionné


Si, pour une raison quelconque les mails disparaissent du serveur, ils disparaissent également de tous les équipements configurés en IMAP.


En POP, seuls les messages reçus sont importés dans le logiciel, sans synchronisation. On peut paramétrer le compte pour supprimer immédiatement, dans un certain temps, ou pas du tout la copie des messages importés qui reste sur le serveur.


Par défaut, dans un logiciel comme Outlook, les messages de la boite de réception du serveur Webmail seront importés sur le PC et seront supprimés du serveur immédiatement. Thunderbird est configuré par défaut pour les y conserver 14 jours et ajustable à loisir par la suite.


Préférer le POP pour la sécurité.


Autre point important, en cas de changement ou panne du PC, penser à faire une sauvegarde sur un support externe, sinon tout sera perdu.


Avec Thunderbird, dans Windows, paramétrer la possibilité d’afficher les dossiers cachés. Dans Thunderbird, aller au « ? / Informations de dépannage / Dossier de profils / Afficher le dossier correspondant. C’est ce dossier qui contient tout (mails pièces jointes, contacts, paramétrage) et qu’il faut sauvegarder en le copiant sur un support externe aussi souvent que possible, voire automatiquement et quotidiennement à l’aide d’utilitaires de synchronisation gratuits qu’on trouve sur le web (SyncBackFree).

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
babe
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1 259  

Re: Je ne peux plus sélectionner mes messages

bonjour @clemence36 

 non tu n as pas été piratée 

il y a un soucis récurrent d'affichage avec le webmail en ce moment

soucis signalé par plusieurs  faut attendre qu'orange corrige....

 

 après voir la réponse de @fredolerouge (bonjour )

 bonne journée

clemence36
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1 228  

Re: Je ne peux plus sélectionner mes messages

Merci fredolerouge

 

J'avais téléchargé dans le passé thunderbird et commencé à l'utiliser. Je vais maintenant y revenir. Et merci pour toutes tes explications.

 

J'ai utilisé, à la place de Firefox, le navigateur Google Chrome pour atteindre ma messagerie Orange. Les carrés sont revenus avec.

 

Je redoute le piratage. Le 15 novembre, ma fille a reçu plusieurs mails arnaques avec mon adresse mail. Tellement bien fait qu'elle a mordu à l'hameçon et elle en a été pour 1200 euros. Elle a Windows depuis peu. Avant, elle ne connaissait, à son domicile et à son boulot que Mac, donc elle n'a pas été aussi méfiante que ceux qui connaissent le truc.

papou22
#TopMembre
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1 218  

Re: Je ne peux plus sélectionner mes messages

Bonjour @clemence36 ,

 

Rends toi compte qu'en abandonnant Thunderbird, tu as perdu tous les avantages d'utiliser un logiciel de messagerie au lieu du webmail !

 

Entre autres, tu as perdu l'avantage de ne jamais être enmerbêtée par les bugs tels que l'affichage des carrés, mais ce n'est pas le plus important.

 

Le plus important, c'est de ne pas laisser tes contacts sur le web à disposition des pirates.

Si ta fille a été arnaqué, c'est à cause de toi : A un moment donné, ton compte a été piraté et l'adresse mail de ta fille figurait en bonne place parmi tes contacts qui ont été volés par le pirate. Elle a donc fait partie de ses prochaines victimes.

 

Ensuite, elle a été assez co... euh..., naïve pour mordre à l'hameçon car les pirates savent très bien fabriquer des hameçons ! Mais si le pirate l'a visée, c'est à cause de toi.

 

Il est donc urgent que tu retournes à Thunderbird et que tu supprimes tous tes contacts du web.

 

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

 

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

fredolerouge
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1 189  

Re: Je ne peux plus sélectionner mes messages

salut @clemence36 

 

@papou22  @babe 

 

non seulement tu as abandonné le bon outil pour prendre le mauvais, mais avec le navigateur à éviter

 

non pas que Google chrome soit un mauvais navigateur, mais bonjour la boîte noire intrusive qui espionne et réutilise tes données personnelles

 

garde firefox, réinstalles Thunderbird, deux logiciels libres, légers, surs ...et gratuits

 

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clemence36
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1 138  

Re: Je ne peux plus sélectionner mes messages

fredolerouge, bonjour

j'utilise firefox.

 

Je viens de télécharger thunderbird.

A la fin de l'installation, une fenêtre "Echec de l'authentification" s'est ouverte avec le message suivant : L'identification sur le serveur imap.orange.fr a échoué.

Et me propose de cliquer sur une des 3 fenêtres suivantes : réessayer - saisir un nouveau mot de passe - annuler

 

Aucune demande de choisir entre imap et pop

papou22
#TopMembre
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1 130  

Re: Je ne peux plus sélectionner mes messages

Bonjour @clemence36 ,

 

"Échec de l'authentification" signifie que l'adresse mail spécifiée pour servir d’authentification ou son mot de passe sont faux.

 

Vérifie que tu as bien mis une adresse mail Orange valide et complète dans la zone "nom d'utilisateur" de la page "Paramètres serveur" et que son mot de passe sont corrects.

Saisi le mot de passe quand il te le demande et coche la case "utiliser le gestionnaire de mots de passe" pour qu'il s'en souvienne.

 

Quand à la demande de choisir entre pop et imap, peut-être ne l'as-tu pas remarquée mais elle est bien là sous forme de choix à cocher POP ou IMAP lors de la définition du compte. C'est imap par défaut et puisque ton message mentionne imap.orange.fr, c'est que c'est imap qui a été déja choisi.

 

Quel est ton antivirus ? Si c'est AVAST, arrête le. Il est coutumier de ce genre de blocage.

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

fredolerouge
#TopMembre
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1 094  

Re: Je ne peux plus sélectionner mes messages

salut @clemence36 

 

@papou22  @babe 

 

concernant le soupçon de piratage, tu as changé le mot de passe ?

 

tu arrives à te connecter à ton espace client orange ?

 

et pris quelque chose de robuste pour le mot de passe :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

 

 

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