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disparition des dossiers, contacts et messages

claude5738
contributeur
1 547  

disparition des dossiers, contacts et messages

BJ,

j'ai perdu ma messagerie classique orange, càd ts messages, ts contacts, ts dossiers. Au secours !!

Balises (1)
4 RÉPONSES 4
papou22
#TopMembre
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1 546  

Re : disparition des dossiers, contacts et messages

Bonjour,

 

"Au secours", c'est un peu court comme description du problème !

 

As-tu fait le point avec le service client ?

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Nani7
contributeur
1 292  

Re : disparition des messages

En voulant effacer un message j 'ai tt efface
papou22
#TopMembre
#TopMembre
1 287  

Re : disparition des messages


@Nani7 a écrit :
En voulant effacer un message j 'ai tt efface

Je ne te dis pas bonjour non plus @Nani7,

 

Voir ceci :

 

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/mails-perdus/m-p/1323067#M69193

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
1 273  

Re : disparition des dossiers, contacts et messages

Bonjour claude5738

 

Encore un grand gagnant du lotto du webmail (Tiens, @pat71b la question n'est pas de savoir si ça t'arrivera aussi mais quand) !!!

 

Ce sont tes données, tu ne les a jamais sauvegardées chez toi.

Elles sont irrémédiablement perdues.

 

 

Maintenant, ça ne sert à rien de te lamenter.

Voilà ce qu'il te resta à faire.

 

 

Changer ton mot de passe par un mot de passe super costaud (Le webmail n'étant pas protégé à la hauteur du risque tu dois pousser à l'extrème la seule protection que tu puisses utiliser)

 

Un mot de pass "super costaud" doit

  • contenir au moins 10 caractères
  • contenir au moins une majuscule
  • contenir au moins une minuscule
  • contenir au moins un chiffre
  • contenir au moins uncaractère non alphanumérique

Il ne doit pas contenir de morceaux de textes connus (prénom, ville, ...) tous les caractères doivent être bien mélangés

Il ne doit pas contenir de caractères accentués, avec cédille ou tilde

 

Tu devras changer ton mot de passe bien avant 3 ans.

 

 

 

Je te recommande la lecture de ce tuto :

Le webmail est dangereux, est-il utile ?

Il te permettra de mieux comprendre ce qui t'est arrivé

 

 

Cordialement

PhilDur

 

 

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