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Bonsoir,

J'utilise une adresse @wanadoo et tous mes Emails qui étaient dans ma boite de receptions datés d'avant le 03/05/21 22h00 environs ont disparu.

Ils ne sont pas dans la corbeille, ni les spams. Par contre pas de soucis pour ceux qui étaient déjà classés dans des dossiers sur le compte.

Pourriez vous m'aider à résoudre ce soucis s'il vous plait?

Cordialement.

Jérôme.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @jejelem 

Si tu parles de la boîte de réception de ton webmail / accès via navigateur : ce qui t'arrive est souvent le fait d'un logiciel sur PC (ou appli smartphone) avec compte en POP sans option de maintien des messages sur le serveur.

Ou un autre terminal en IMAP : suppression sur l'un = suppression partout par synchro.

Fais le point sur tous tes terminaux qui accèdent à ta messagerie.

Cordialement
Daniel35
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[#3]

Bonjour @jejelem ,

@Daniel35 ,

Autre hypothèse : Piratage de compte.

Le pirate qui a deviné ton mot de passe peut utiliser un tel logiciel en POP qui supprime les messages importés chez lui de la boite de réception. Vérifie tout d'après ce tuto (actions curatives) :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...