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disparition des mails

bocamion
contributeur occasionnel
316  

disparition des mails

bonjour; j'ai depuis deux jours la disparition total de mes mails de ma boîte de réception, il y a eu un souci avec mon tph portable que j'ai réinitialisé complètement, cela a t-il une incidence possible.?

je m'envoie un mail perso, je peux le lire,mais si je ferme ma boite et je réouvre, il n'y est plus.

par contre il est sur mon tph.

ça me pose un réel problème.

merci à qui a une réponse.

bonne journée.


Solutions approuvées
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
298  

Re: disparition des mails

Bonjour @bocamion 

 

Suite à la réinitialisation de ton Smartphone, Email à du se configurer en POP sans conservation des messages sur le serveur.

 

Lorsqu'il se connecte au serveur de messagerie il importe tous les nouveaux mails présents et les efface du serveur, c'est pour cette raison que tu ne les vois plus sur le site d'Orange.

 

Il faut donc supprimer le compte actuel du Smartphone et le recréer en IMAP.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
299  

Re: disparition des mails

Bonjour @bocamion 

 

Suite à la réinitialisation de ton Smartphone, Email à du se configurer en POP sans conservation des messages sur le serveur.

 

Lorsqu'il se connecte au serveur de messagerie il importe tous les nouveaux mails présents et les efface du serveur, c'est pour cette raison que tu ne les vois plus sur le site d'Orange.

 

Il faut donc supprimer le compte actuel du Smartphone et le recréer en IMAP.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Voir la solution dans l'envoi d'origine

bocamion
contributeur occasionnel
285  

Re: disparition des mails

merci bien, je vais faire ce que tu dis.

merci  beaucoup.

cordialement.

bocamion
contributeur occasionnel
270  

Re: disparition des mails

re bonjour, j'ai fais ce que tu à écrit, et j'ai remarqué une chose,:

quand je vais sur les paramètres de la messagerie, dans utilisateur, j'ai vu en bas de la fen^tre une petite phrase..

"supprimer les e-mails du serveur" et il y avait un choix entre cette option ou " jamais".donc j'ai mis jamais,je pense que c'est aussiune solution?

en tout cas merci.

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
225  

Re: disparition des mails

Re @bocamion 

 

C'était exactement ça.

En plus tu as trouvé une autre façon de le faire, très bien

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

bocamion
contributeur occasionnel
210  

Re: disparition des mails

bonsoir, merci et venant de quelqu'un comme toi,je suis flatté du compliment.

merci

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