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j'ai dans ma boîte mail wanadoo un dossier bernard-temp-1 avec 3 sous dossiers tous vides . Je n'arrive pas à les supprimer.
Résolu ! Accéder à la solution.
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C'est tout à fait clair. Merci
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Re : dossier boîte mail Wanadoo
Bonjour @PB07,
En réalisant un clic-droit sur votre sous-dossier vous pourrez procéder à sa suppression.
En complément je vous invite à consulter notre assistance en ligne ici.
Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi.
Astrid
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : dossier boîte mail Wanadoo
Merci pour votre réponse mais pour ce dossier et ses trois sous dossiers un clic droit ne me donne qu'une seule option celle de créer un nouveau sous dossier. je n'ai pas l'option supprimer ce dossier.
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Re: Re : dossier boîte mail Wanadoo
Bonjour @PB07,
Suite à vos difficultés et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
En complément, pourriez-vous m'envoyer une copie d'écran, avec vos dossiers à supprimer.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: dossier boîte mail Wanadoo
Bonsoir @PB07
Je vous informe que je viens de solliciter notre expertise et je vous ferai un retour dès qu'une réponse m'aura été apportée.
Bonne soirée,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: dossier boîte mail Wanadoo
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Re: dossier boîte mail Wanadoo
Bonjour @PB07
Merci de votre retour
Cette adresse est votre adresse principale. Il n'est pas possible de la supprimer.
Vous pouvez :
- consulter exclusivement votre adresse @orange
- Renommer votre adresse @wanadoo en demandant à ne plus recevoir les mails envoyés à votre ancienne adresse.
Est-ce clair pour vous ?
Max
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: dossier boîte mail Wanadoo
Parfait @PB07 🤝🏻
- Pour renommer votre adresse mail Orange, c'est comme ça que cela se passe 👉🏼 Modifier votre adresse mail Orange
Notre équipe espère avoir répondu pleinement à vos attentes. La Communauté demeure présente et à votre écoute 👍🏼
Excellent week-end,
Brandon🦸♂️
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: dossier boîte mail Wanadoo
Merci pour ces informations . En fait je souhaite me débarrasser de mon adresse b***.a***@wanadoo.fr pour ne plus utiliser que la nouvelle adresse que j'ai créée b.c***@orange.fr . Puis je renommer l'adresse b***.***@wanadoo.fr en b.c***@orange.fr si oui dois je d'abord supprimer la nouvelle adresse avant de renommer l'ancienne et dans ce cas qu'adviendra-t-il des messages envoyés à l'adresse ancienne.
Merci pour votre réponse.
[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]