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fiche contacts supprimés mais réapparait dans A,CC et CCI

Bouboude2
contributeur occasionnel
3 666  

fiche contacts supprimés mais réapparait dans A,CC et CCI

Bonjour

J'ai contacté Orange et il comprenne rien à ma demande.

Dans messagerie Orange, lorsque je
commences à saisir un nom ou une adresse dans le champ A, Cc ou Cci, Orange
me propose les adresses que j'ai déjà utilisé dans le passé et surtout dont
j'ai supprimé  toutes  les fiches contacts.

Pouvez m'indiquer comment les ôter ? ( supprimer)
définitivement de man!ère que ça n'apparaisse plus du tout. Merci


Ne m'expliquez pas comment supprimer un contact , je sais le faire .

Ne me dites pas de récréer les fiches contact, j'ai essayer mais quand j'annule à nouveau les contacts , les adresses sur CC ,CCI sont toujours là.


J'ai tout plein d'adresses stocké d'office dans mon menu déroulant, quand je rentre la 1ere lettre du destinataire,
je voudrai les supprimer et faire en sortant que plus aucune adresse (non souhaité ne viennent a nouveau)
Merci de bien vouloir m'aider.

 

Cordialement

 

32 RÉPONSES 32
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
3 623  

Re: fiche contacts supprimés mais réapparait dans A,CC et CCI

Bonjour

 

Voyez si , en vidant le cache du navigateur , cela se reproduit.

Daniel35
Orange Star
Orange Star
3 608  

Re: fiche contacts supprimés mais réapparait dans A,CC et CCI

Bonjour @Bouboude2 

 

Si après avoir vidé tout l'historique/cache de ton navigateur, dont les formulaires, comme dit par @jyjo29 , le problème subsiste, il n'y a qu'Orange qui peut supprimer ces adresses récalcitrantes dans ses serveurs

Insiste auprès de l'assistance.

Ou un webconseiller Orange passera peut-être par ici pour prendre ton souci en main.

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Bouboude2
contributeur occasionnel
3 585  

Re: fiche contacts supprimés mais réapparait dans A,CC et CCI

Déjà Merci pour votre aide

Oui j'ai vider  le cache du navigateur mais  dès que je tape une lettre exemple le D   ,l'adresse supprimé des contacts  commençant par le D réapparait  et pourtant plus de contacts sur messagerie Orange puisque j'ai tout supprimé

Bouboude2
contributeur occasionnel
3 589  

Re: fiche contacts supprimés mais réapparait dans A,CC et CCI

Oui c'est fait
Merci pour la réponse

Bouboude2
contributeur occasionnel
3 554  

Re: fiche contacts supprimés mais réapparait dans A,CC et CCI

Problème non résolu

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
3 548  

Re: fiche contacts supprimés mais réapparait dans A,CC et CCI

@Bouboude2 

 

Alors c'est le 3900 pour faire virer ces adresses des serveurs Orange

Bouboude2
contributeur occasionnel
3 494  

Re: fiche contacts supprimés mais réapparait dans A,CC et CCI

Merci je téléphonerai la semaine prochaine

Bouboude2
contributeur occasionnel
3 422  

Re: fiche contacts supprimés mais réapparait dans A,CC et CCI

Bonjour, 

J'ai téléphoné au 3900 . J'ai eu un technicien  mais n'a pas  solutionné mon problème.

C'est vraiment une bande de nul chez Orange, incapable de trouver une solution.

A part de me faire tourner en bourrique et de dire toujours la même chose ( réinitialiser navigateur Firefox  mais j'ai installé Google   même problème avec aussi , idem avec Safari), effacer caches , voir mon système  de mon PC MacBook Air ( pourtant j'ai réinitialiser  mon PC  à l'état d'usine  et  problème toujours là) et   aussi après mon smartphone

en désactivant mes contacts même si j'en ai pas , en allant aussi dans les paramètres de mon portable  pour Applications/Gérer les applications/Mail Orange/Stockage/ Vider le cache ou Supprimer les données  

 

 

Daniel35
Orange Star
Orange Star
3 403  

Re: fiche contacts supprimés mais réapparait dans A,CC et CCI

Bonjour @Bouboude2 

 

@jyjo29 

 

Inutile de t'acharner sur tes terminaux et paramètres. C'est chez Orange que ça se passe.

Niveau 1 assistance pas toujours au fait de ce souci.

Insiste au 3900 en expliquant: même problème quelque soit le terminal ou le navigateur. Demande niveau 2 "diplomatiquement"

Ou un webconseiller Orange passera peut-être par ici pour prendre ton souci en main.

 

Cordialement
Daniel35
.

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