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icone noir croix blanche dans un mail, comment ouvrir ?

argile
contributeur
799  

icone noir croix blanche dans un mail, comment ouvrir ?

bonjour,

  je reçois un mail vide avec cette icone image mais ni le clic gauche ni le droit ne me le permette, quelqu'un peut il me renseigner merci.

4 RÉPONSES 4
black-ice
#TopMembre
#TopMembre
796  

Re : icone noir croix blanche dans un mail, comment ouvrir ?

bonjour,

as tu vidé le cache de ton navigateur ou tenté via un autre navigateur

d'autre part connais tu l'expediteur car icone image, mail vide ,et que tu ne puisse rien faire me semble curieux

si tu ne connais pas l'expediteur corbeille

cdt,

keep calm and stay connected

argile
contributeur
752  

Re : icone noir croix blanche dans un mail, comment ouvrir ?

merci black-ice, g bien vidé mon naviguateur mais ca ne change rien, pas moyen d'ouvrir cette icone qui représente un flyer avec image et texte d'infos -amha il s'agit sans doute d'un flyer dont le poid est compressé pour être plus simplement transmissible...

Par contre faudrait-il employer un logiciel de type zip pour décompresser ?

 

ps je connais l'expéditeur

black-ice
#TopMembre
#TopMembre
733  

Re : icone noir croix blanche dans un mail, comment ouvrir ?

bonjour,

 

si tu connais l'expediteur cela semble ok dans un premier temps

essaye d'enregistrer le fichier sur ton pc et de l'extraire avec l'explorateur windows je vais eventuellement demander a @PhilDur voire @papou22 si ces derniers aurait une autre astuce pour t'aider a resoudre ton problème

je te souhaite une bonne journée

cdt,

keep calm and stay connected

papou22
#TopMembre
#TopMembre
713  

Re : icone noir croix blanche dans un mail, comment ouvrir ?

Bonjour @black-ice, @argile,

 

Si c'est un dossier zippé, double cliquer dessus après l'avoir enregistré devrait permettre de le décompresser et voir son contenu.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

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