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internet & fixe mon mail Orange

impossible d'accéder à la boîte mail orange.fr

contributeur
1 897  

impossible d'accéder à la boîte mail orange.fr

Bonjour, 

je ne peux plus accéder à mon adresse mail via PC, par contre je reçois bien les mails en orange.fr sur iphone.

Sur pc, lorsque je clique sur mail orange.I apparaît automatiquement :

 

Le Mail Orange
est réservé aux clients internet

"Pour utiliser votre boîte Mail Orange, identifiez-vous avec l'adresse e-mail associée à votre offre Livebox."

 

je tiens à préciser que j'ai une facture Sosh et que mon compte .....@orange.fr fonctionne parfaitement sur iphone.

 

Help s'il vous plaît.

 

 

2 RÉPONSES 2
#TopMembre
1 833  

Re: impossible d'accéder à la boîte mail orange.fr

Bonjour

 

Le mail Orange n'est pas ta boite mail, mais une application du portail Orange.

C'est à cette application que tu ne peux pas accéder.

 

J'imagine que ce qui est important pour toi c'est d'accéder à ta boite mail, lire les mails reçus, en envoyer , supprimer ceux qui ne sont plus utile, classer ceux que tu souhaites garder, ....  etc.

Tu peux le faire exactement comme tu le fais avec ton iPhone

 

Utilise l'équivalent de Mail, dans ton PC, il s'appelle "Courrier".

Perso je lui préfère Thunderbird  qui est plus complet et plus puissant, mais Courrier est déjà installé.

 

En image Courreir et Thunderbird dans le menu démarrer de Windows

Orange_20190812_123837_005.jpg

 

Si tu as besoin d'aide je connais les deux, n'hésite pas à reposer des questions.

 

Cordialement

PhilDur

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contributeur confirmé
1 803  

Re: impossible d'accéder à la boîte mail orange.fr

Bonjour Xav350,

 

Quelques questions pour essayer de comprendre :

 

Sur ton iPhone tu utilises l'appli Mail Orange ?

Si oui lorsque tu lances l'appli tu arrives directement sur ta boîte mail ou tu dois t'identifier d'abord ?

Si tu dois t'identifier tu rentre ton adresse mail ou tu la sélectionnes dans une liste ou alors tu rentres un numéro de mobile ? Peux tu préciser ?

Est ce que tu n'as pas deux comptes Orange différents : un mobile et un internet ?

Tu ne te serais pas identifier avec ton compte mobile sur Mail Orange pc ?

Merci

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