@UlsasLouise1954
Non ce n'est pas ta boite mail qui est en panne.
C'est l'application qui permet de l'utiliser qui est complètement cassée.
Orange fournit une application d'accès à la boite mail, on y accède en cliquant sur la petite enveloppe tout en haut du bandeau d’en-tête du portail. Cette application n'est accessible que par un navigateur peu importe lequel (Edge, Safari, Firefox, Brave, Opera, ... ). Cette application est installée chez Orange, c'est elle qui doit se connecter à ta boite mail pour t'en montrer le contenu ou pour lui transmettre tes messages à envoyer.
Cette application sert de relais entre ta boite mail et toi.
Elle n'est pas ta boite mail.
Et cette application ne marche pas correctement.
Tu peux quand même utiliser ta boite mail.
Il suffit d'utiliser une autre application.
Tu peux utiliser un "client de messagerie", aisso appelé un "courrielleur"
Un "courrielleur" qu'est ce que c'est ?
Vu la volumétrie impressionnante des données de la messagerie, elles sont organisées dans la boite mail comme une sorte de base de données complexe. Les normes de la messagerie définissent que les accès aux boites mail se font par des serveurs et des protocoles de communication bien spécifiques.
Un courrielleur est une application dans laquelle, les développeurs ont programmé ces protocoles et règles d'accès de la messagerie (Ces protocoles et règles sont aussi utilisés dans le portail Orange. Avec un courrielleur ton ordinateur dispose d'un outil d'accès direct à ta boite mail (pareil our les tablettes et smartphones).
Il est impossible d'extraire un message d'une boite mail ou d'envoyer un message à une boite mail sans utiliser de courrielleur.
Comme on vient de le voir brièvement le courrielleur est soit dans l'ordinateur de l'internaute, soit partagé entre plusieurs internautes et installé quelque part dans un serveur intermédiaire.
Où trouver un "courrielleur" ?
Il y a en a un dans toute machine (tel, tablette ou ordi) récente ; il suffit de l'utiliser.
- Dans Windows on trouve "Courrier"
- Dans les iPhones, iPad, iMac et Mac on trouve "Mail"
- Dans les tablettes et smartphones sous Android on trouve "Gmail" et une application fournie par le constructeur de la machine (Samsung fournit "Email")
- Dans Linux on trouve 'Thunderbird" ou un de ses dérivés
Ces "Applications de messagerie faites pour recevoir ou envoyer des messages" (courrielleur c'est quand même plus court, non ?) installées d'origine dans nos machines sont souvent un peu minimales. Le marché de l'informatique personnelle en propose un grand nombre.
Deux applications sortent du lot : "Outlook" et "Thunderbird".
Ces deux applications représentent ce qui se fait de mieux en matière d'accès aux boites mail.
Elles sont très complètes et permettent une gestion des tris, filtres, contacts et carnets d'adresse tellement évoluées qu'elles ont conquis la quasi totalité du marché des ordinateurs.
Outlook est édité par Microsoft et est couteux, il est assez complexe à gérer et est utilisé dans les entreprises qui sont suffisamment grandes pour disposer d'un service de suport bureau bureautique.
Thunderbird est édité par la fondation Mozilla, il est gratuit et plus simple à utiliser. C'est l'outil idéal pour un usage privé, en PME/PMI ou pour une association. Il est le meilleur dans la lutte contre le SPAM. Il fonctionne sur tout type d'ordinateur individuel.
Je te recommande très vivement d'utiliser "Courrier" ou "Thunderbird".
Et tu verras que "ta boite mail n'est pas en panne".
Cordialement
PhilDur
Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
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