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internet & fixe
Bonjour @croqueline
J'imagine que tu n'as pas l'habitude des forums.
Quelques recommandations très générales avant de te répondre.
Un forum est une sorte de robot auquel tu soumet un problème.
Ta question est affichée, et le forum ajoute dessous un bouton "répondre"
Quand un autre membre voit ta question il lui suffit de cliquer sur le bouton "répondre" pour qu'il puisse poste ta réponse.
Sa réponse est alors affichée sous ta question et le forum l'accompagne d'un autre bouton "répondre"
Tu reçois un mail de notification envoyé par le forum, l'autre membre ne connait pas ton adresse mail, avec un lien vers le site du forum.
Si tu cliques sur le lien, tu verras alors la page du forum avec ta question et sa réponse l'une au dessus de l'autre.
Si un troisième membre poste une autre réponse, les deux premiers sont notifiés et le forum affiche les 3 réponses les unes au dessus des autres.
Le mail de notification
Il ressemble à ça
Ça c'est le fonctionnement en simplifié.
le lien vers le forum est peu visible alors voici comment le trouver et l'utiliser.
Repère le texte Consultez la dernière réponse (il est en caractères gras, souligné en vert dans mon exemple)
Le texte qui le suit est le titre du fil de discussion dans le forum. Ce texte est cliquable je l'ai surligné en jaune dans l'exemple ci dessus, il suffit d'un simple clic dans ce texte et le navigateur t'affichera la réponse dans le forum le forum vec ta question juste au dessus.
Note aux modérateurs et CM.
@fredolerouge @dr-lu74, @papou22 @JuanLucas38 @Daniel35, @cool-breeze1 @babe @melet39 @papou22 @johann @sic29 @jos76 @Jacky95 @Le_Novice @schtroumpf_62 @Corentin__P @Nicolas_ @melet39 @black-ice
Il est inconcevable qu'Orange n'ait toujours pas corrigé son mail ni son forum.
Le standard du net demande que les liens soient affichés en caractères bleus et soient soulignés.
Cet oubli est la cause de la grande inutilité du forum pour les moins avertis des technologies du net.
Les mamys et les papys (non ce n'est pas un groupe pop californien) ne savent bien souvent pas répondre aux mails de notification,
A quoi sert ce texte "Consultez bla bla bla ..." si le lien qui le suit n'est pas visible.
Qu'ils se bougent le Q vos développeurs et qu'ils respectent les standards !
Ça fait des années qu'on vous le demande, pourquoi nous attribuer des galons de TM, si vous ne nous écoutez pas mieux ?
Le mail de notification ne devrait pas contenir la réponse, mais juste le lien pour l'atteindre.
Ce sont les utilisateurs avec le plus de difficultés qui ne trouvent pas le lien.
Comment poser une question :
Il est impératif de la poser de manière à ce qu'elle soit acceptable et compréhensible.
Pas denom d'oiseaux, pas de mise en cause personnelle et la courtoisie.
Su un forum, on n'écrit pas en majuscules (ça ne sert que pour insister exceptionnellement sur un mot), on se salue et on s'y tutoie. Les réponses arrivent quand elles arrivent, ...
Les questions ou réponses vides, les citations seules, les textes en langages SMS sont supprimées.
Au niveau du contenu : on ne peut être aidé que si on donne des détails sur le service et ses conditions d'utilisation
Ici ta question est inutilisable parce que tu décris le symptôme (mal mais il est grosso modo décrit) et tu ne dis rien du tout de ton environnement.
Il existe 1000 et 1 manières d'accéder à une boite mail : depuis un téléphone, un ordi, une tablette une voiture, une imprimante peuvent aussi accéder à une boite mail.
Il existe des milliers d'applications...
Depuis quel type de machine accèdes tu à ta boite mail ?
Sous quel système ? Windows ? iOs ? Linux ?
Avec quelle application ? ou avec quel navigateur ?
Que se passe t-il, comment se manifeste cette impossibilité ? Si tu as un message d'erreur le texte exact du message est nécessaire pour mieux t'aider.
Comment veux tu que je puisse fournir une réponse qui corresponde à ton environnement ?
Pour voir le forum avec ta question, clique sur ce lien qui va te montrer ta question avec ma réponse juste en dessous d'elle.
Cordialement
PhilDur
