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internet & fixe mon mail Orange

impossible d'accéder aux fichiers de ma messagerie

Leo9621
contributeur occasionnel
1 056  

impossible d'accéder aux fichiers de ma messagerie

bonjour.

Sur  mon Mac, lors de l'accès à un mail, il est indiqué "la page que vous demandez est introuvable"

Il m'est impossible d'ouvrir n'importe quel fichier.

quelqu'un aurait'l rencontrer ce problème

9 RÉPONSES 9
papou22
#TopMembre
#TopMembre
1 025  

Re: impossible d'accéder aux fichiers de ma messagerie

Bonjour @Leo9621 ,

 

Au lieu d'utiliser le webmail (accès à tes mails via un navigateur Internet), utilise le logiciel de messagerie qui est livré avec : Mail.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Leo9621
contributeur occasionnel
981  

Re: impossible d'accéder aux fichiers de ma messagerie

Merci de ta réponse

Pourrais tu détaillé, je ne suis pas suffisamment connaisseur

Remerciements

 

papou22
#TopMembre
#TopMembre
972  

Re: impossible d'accéder aux fichiers de ma messagerie

@Leo9621 ,

 

Je ne te détaillerai pas le logiciel Mail car Apple le fera beaucoup mieux que moi :

https://support.apple.com/fr-fr/mail

 

Par contre, lis ce tuto dont le principe s'applique aussi bien à Mail qu'à tout autre logiciel de messagerie :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Leo9621
contributeur occasionnel
942  

Re: impossible d'accéder aux fichiers de ma messagerie

merci, je vais essayer

Leo9621
contributeur occasionnel
874  

Re: impossible d'accéder aux fichiers de ma messagerie

Merci pour tous ces renseignements concernant mon impossibilité d'accéder à ma page mails.

En fait j'ai fait appel au service d'un conseiller dans assistance "orange" qui n'a put résoudre mon problème et m'a demandé de contacter un informaticien..

j'ai finalement appelé le service assistance de APPLE qui a trouvé la solution.

Pour info à tous ceux qui auraient besoin, la marche à suivre est la suivante:

Sur votre Mac:

cliquez sur safari

puis sur la pomme(en haut à gauche de votre écran)

> sur préférences

> confidentialité

>gérer mes données du site web

>et enfin supprimer

cette manip m'a permis d'accéder à nouveau à ma page "mails"

Merci à tous ceux qui ont répondu.

 

 

Daniel35
Orange Star
Orange Star
836  

Re: impossible d'accéder aux fichiers de ma messagerie

Bonjour @Leo9621 

 

Tu as donc fait une classique suppression du cache/historique du navigateur.

Ça va fonctionner jusqu'au prochain bug de la messagerie avec webmail.

Comme te l'a conseillé @papou22  mieux vaut utiliser un vrai outil comme le logiciel Mail de ton Mac pour éviter ces aléas du webmail.

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Leo9621
contributeur occasionnel
820  

Re: impossible d'accéder aux fichiers de ma messagerie

Bonsoir

 

Merci pour ce complément d'information.

peux tu m'indiquer la marche à suivre pour utiliser le mail de mon mac.

Remerciements !

papou22
#TopMembre
#TopMembre
783  

Re: impossible d'accéder aux fichiers de ma messagerie

Bonjour @Leo9621 ,

 

Et pourquoi ne pas consulter l'aide de Apple, tout simplement ?

https://support.apple.com/fr-fr/HT204093

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Leo9621
contributeur occasionnel
765  

Re: impossible d'accéder aux fichiers de ma messagerie

Bonjour,

Merci pour le renseignement

bien cordialement.

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