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impossible d'accéder aux fichiers de ma messagerie
bonjour.
Sur mon Mac, lors de l'accès à un mail, il est indiqué "la page que vous demandez est introuvable"
Il m'est impossible d'ouvrir n'importe quel fichier.
quelqu'un aurait'l rencontrer ce problème
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Re: impossible d'accéder aux fichiers de ma messagerie
Bonjour @Leo9621 ,
Au lieu d'utiliser le webmail (accès à tes mails via un navigateur Internet), utilise le logiciel de messagerie qui est livré avec : Mail.
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re: impossible d'accéder aux fichiers de ma messagerie
Merci de ta réponse
Pourrais tu détaillé, je ne suis pas suffisamment connaisseur
Remerciements
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Re: impossible d'accéder aux fichiers de ma messagerie
@Leo9621 ,
Je ne te détaillerai pas le logiciel Mail car Apple le fera beaucoup mieux que moi :
https://support.apple.com/fr-fr/mail
Par contre, lis ce tuto dont le principe s'applique aussi bien à Mail qu'à tout autre logiciel de messagerie :
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re: impossible d'accéder aux fichiers de ma messagerie
merci, je vais essayer
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Re: impossible d'accéder aux fichiers de ma messagerie
Merci pour tous ces renseignements concernant mon impossibilité d'accéder à ma page mails.
En fait j'ai fait appel au service d'un conseiller dans assistance "orange" qui n'a put résoudre mon problème et m'a demandé de contacter un informaticien..
j'ai finalement appelé le service assistance de APPLE qui a trouvé la solution.
Pour info à tous ceux qui auraient besoin, la marche à suivre est la suivante:
Sur votre Mac:
cliquez sur safari
puis sur la pomme(en haut à gauche de votre écran)
> sur préférences
> confidentialité
>gérer mes données du site web
>et enfin supprimer
cette manip m'a permis d'accéder à nouveau à ma page "mails"
Merci à tous ceux qui ont répondu.
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Re: impossible d'accéder aux fichiers de ma messagerie
Bonjour @Leo9621
Tu as donc fait une classique suppression du cache/historique du navigateur.
Ça va fonctionner jusqu'au prochain bug de la messagerie avec webmail.
Comme te l'a conseillé @papou22 mieux vaut utiliser un vrai outil comme le logiciel Mail de ton Mac pour éviter ces aléas du webmail.
Cordialement
Daniel35
.
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Re: impossible d'accéder aux fichiers de ma messagerie
Bonsoir
Merci pour ce complément d'information.
peux tu m'indiquer la marche à suivre pour utiliser le mail de mon mac.
Remerciements !
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Re: impossible d'accéder aux fichiers de ma messagerie
Bonjour @Leo9621 ,
Et pourquoi ne pas consulter l'aide de Apple, tout simplement ?
https://support.apple.com/fr-fr/HT204093
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re: impossible d'accéder aux fichiers de ma messagerie
Bonjour,
Merci pour le renseignement
bien cordialement.