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Bonjour, de retour d'un congé de dix jours, je ne peux répondre aux mails de ma messagerie Orange depuis mon ordinateur. En gros, la fonction "répondre" ne fonctionne pas. . En revanche, je peux le faire depuis mon téléphone. Merci d'avance pour une éventuelle aide . 

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Bonjour @elsacat 

"Depuis mon ordinateur" ne donne aucune indication sur la cause possible, d'autant plus que ton ordinateur peut aussi bien envoyer des mails que te faire jouer aux échecs !

"Depuis quelle application" que ton ordinateur fait fonctionner serait plus utile.

Avec quel paramétrage le serait encore plus.

Mais avant tout, comment se manifeste "En gros, la fonction "répondre" ne fonctionne pas"

En détail serait plus parlant !

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Je viens de recevoir un mail de papou22 que je remercie infiniment. Ce mail est vide et ne me redirige pas vers cette page. Je viens de faire un scan de ma messagerie Orange que je joins en Photo. Par ailleurs, ici même impossible de visualiser la réponse de Papou22. . 

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Merci papou22 pour la réponse. Je veux dire très simplement que j'accède à ma messagerie Orange depuis mon ordinateur. Les mails arrivent sans problème. En revanche quand je veux y répondre (en utilisant la fonction "répondre" de la messagerie Orange) il m'est impossible de saisir du texte et encore moins d'envoyer ma réponse. Est-ce plus clair ? 

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@elsacat 

Non, ce n'est pas plus clair car tu continues à dire "depuis mon ordinateur" au lieu de dire ce que tu utilises sur ton ordinateur pour gérer tes mails, et c'est ça qu'il faut connaitre pour savoir quoi faire pour corriger le problème.

Est-ce un navigateur Internet ? Lequel ? 

Il faut peut-être en faire un nettoyage mais comme on ne sait pas ce que tu utilises on ne peut pas te dire comment faire.

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Pour la navigation, j'utilise firefox . 

[#7 · Accepted solution]

@elsacat 

Ah quand même ! Pourquoi ne pas le dire dès le départ car c'est la seule chose qui compte ?

Fais en une réparation :

https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres?redirectslug=comm...

Si le problème persiste, dis nous autre chose que "ça march'pas" !

Par exemple DÉCRIRE ce que tu fais et ce que tu vois.

Comprends qu'on n'est pas chez toi pour voir par dessus ton épaule et que ç'est à toi de t'expliquer.

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Merci, ma messagerie fonctionne à nouveau :-)  "ça march'pas" ! ce n'est pas à 77 ans et en tant qu'ancien enseignant de français et de littérature que j'écrirais cela⁣, J'ai compris la leçon et je vous remercie à nouveau 

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@elsacat 

Merci pour le retour mais dire grâce à quoi ça s'est mis à marcher, ça aurait pu servir à d'autres !

Était-ce suite à la réparation de Firefox ?

77 seulement ? Gamin, va !

Moi c'est 78 

[#10]

Oui, suite à la réparation de Firefox, plus de problèmes. Bonne soirée