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[#1]

PC, MAC, Tablette ? PC
Sur quel système d’exploitation ? Windows 10
Si PC ou MAC, avez-vous un écran tactile ? oui
Sur quel navigateur ? chrome
Utilisez-vous un bloqueur de pub ? Si oui lequel? ABP
Utilisez-vous un antivirus ? Si oui lequel? Avast

[#2]

Bonjour @Malice2 ,

Rien à voir avec ton problème mais je te signale qu'avec W10, tu peux désinstaller complètement cette $@§0perie d'Avast.

C'est Windows Defender intégré à Windows qui prendra le relai automatiquement.

Voir ici ce qu'il faut en penser :

https://www.phonandroid.com/windows-10-windows-defender-desormais-meilleur-antivirus-pc-selon-av-com...

[#3]

Bonjour à tous,

Il pleut de la config sur ce forum dites donc !

Le PC sur lequel la déconnexion ne fonctionne plus est configuré ainsi :

Windows 10 Pro 1903 à jour

Ecran non tactile

Edge à jour

Norton 360 à jour (VPN désactivé quand je me connecte sur Orange)

Mais mon petit doigt me dit que certains ont d’ores et déjà compris d’où cela pouvait provenir...

Tactile vs Rollover ?!

ps : à l’attention de PhilDur (pour la mise à jour de sa petite note) mais qui peut aussi vous intéresser - de toute façon point de déconnexion sans connexion, tout est lié :

1 - il n’y a plus de limite à 16 caractères sur nos mots de passe d’Orange (je ne sais pas depuis quand cela a été mis en œuvre, mais cette limite, c’est du passé), alors n’attendez pas pour renforcer la sécurité de vos comptes conformément au dernier calculateur mis à disposition par l’ANSSI - Cf. les liens déjà précisés sur ce file - et profitez aussi de Mobile Connect d’Orange car cette fonctionnalité est excellente !

2 - dans une délibération datant de janvier 2017, mise à jour en juin 2017, et parue au journal officiel, l’ANSSI reconnaissait déjà que la meilleure sécurisation des comptes utilisateurs passe toujours par une authentification à double facteur au moins - encore un petit effort donc, car là, on y est presque...

Merci Orange !

[#4]

J'ai ce problème sur mon PC non tactile, avec Windows 10 sur le navigateur Microsoft Edge. J'utilise adblock comme bloqueur de publicités et mon antivirus est securité Windows. Merci d'avance si vous pouvez réparer.

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Bonjour Nicolas,

le dysfonctionnement se passe sur un PC avec Windows 10 et avec Chrome.

Je viens de me rendre compte que avec Firefox, tout fonctionne.

Merci

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ah super !! merci Nicolas.

ça le fait sur mon pc Windows 10 internet explorer 11.

[#7]

bonjour @arabel 

voir à propos de IE

https://www.nextinpact.com/brief/microsoft---il-ne-faut-plus-utiliser-internet-explorer-11-7718.htm

cdt

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Bonjour,

Réponses à vos questions :

PC, MAC, Tablette ? : ordinateur PC
Sur quel système d’exploitation ? : windows 10
Si PC ou MAC, avez-vous un écran tactile ? : NON
Sur quel navigateur ? : Google chrome
Utilisez-vous un bloqueur de pub ? Si oui lequel :je ne pense pas ?

Utilisez-vous un antivirus ? Si oui lequel : BITDEFENDER

Nota:

J'ai seulement ce problème avec le portail et la messagerie Orange.

Cordialement.

[#9]

Rappel

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Supprimer les cookies  (ou spécifiquement:  tous les cookies du site orange.fr  voire le cookie de session) force la déconnexion du navigateur utilisé. 

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La suppression des cookies n'effacera pas la page affichée, une page web n'est pas connectée au serveur, elle n'est que l'affichage mort d'un état à un instant, si la connexion disparait, l'affichage persiste. Pour s'en convaincre il suffit de désactiver la connexion réseau (Ethernet ou Wifi) l'affichage ne disparait pas.

Au premier accès  (raffraichissement de la page, ou clic sur un message) le serveur redemandera une authentification.

Cordialement

PhilDur

[#10]

INFORMATION LIE AU SUJET QUI NOUS PREOCCUPE.........

Sur mes 2 PC, l'un perso et l'autre Professionnel et n'ayant aucune perméabilité l'un avec l'autre mais étant tous les 2 tactiles:

avec ces 2 PC, en TACTILANT l'écran, la cloche et le menu déroulant de déconnexion sont ACTIFS