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[#1 · Accepted solution]

même problème que vous ; j'ai tél chez Orange et en fait il s'agit d'une panne générale. Il semblerait que cela soit rétabli demain soir ...  cela va tout de même faire 3 jours !!

Ils pourraient le mentionner sur la page d'accueil d'orange .. c'est usant ! et cela se produit tout de même bien souvent sans que l'on nous dédommage. Le répondeur de + déraille ....

[#2 · Accepted solution]

salut @Valles ,

@fredolerouge 

@papou22 

@Ancien Membre 

Merci pour cette précision importante, mais j'avais l'idée que cela pouvais effectivement provenir d'Orange, vu qu'il se produisait souvent mais pas tout le temps.

Donc problème résolu à priori

[#3]

Bonjour. Effectivement problème qui vient d'Orange depuis la nouvelle messagerie. Cela dure depuis quelques mois. En juin j'ai eu le même soucis et j'ai eu un technicien de niveau 2 qui m'a indiqué qu'il y avait effectivement un problème. C'est passé comme c'est venu. Là depuis une semaine ça recommence, la connexion est aléatoire, mais je n'ai pas rappelé. J'ai essayé avec Internet explorer, chrome, c'est exactement pareil. Quand j'ai indiqué que le précédent technicien (niveau 1) m'avait fait changer le navigateur en vain, le technicien niveau 2 m'a indiqué que Firefox était le meilleurs pour la messagerie et que le problème venait bien de chez eux et qu'ils y travaillaient dessus. Si cela perdure j'appellerai. De toute façon les pages des sites et le portail orange s'affichent sans soucis avec Mozilla donc pas de soucis de ce côté là. Cdt Jean Christophe

[#4]

Bonjour @jcpene64 ,

Merci pour ces précisions qui viennent corroborer celles de @Valles .

Au lieu de laisser chacun chercher des solutions Orange pourrait le signaler. Ils nous inondent de bandeaux publicitaires mais sont incapables de penser.

Cordialement.

[#5]

Bonsoir urside91. Et oui plein de pub sur la nouvelle messagerie. J'utilise adblock et quand la messagerie s'affiche il me bloque 4 ou 5 pubs. De toute façon j'ai fait des essais avec ou sans adblock quand ça veut pas ça veut pas. Avant ça marchait très bien depuis février 2019 que des soucis et toujours un service client avec des conseillers incompétents! Ils ne savent dire que : débranchez, rebranchez, éteignez la box, rallumez etc etc... Orange est parfaitement au courant de ce soucis, au moins qu'ils soient francs et arrêtent de faire tourner les gens en rond! Voyons si lundi ça va mieux en attendant c'est galère. Bonne soirée. Cdt Jean Christophe

[#6]

Bonjour @urside91 et @jcpene64

Suite à vos difficultés sur votre messagerie Orange, je vous invite au préalable de suivre les conseils sur cette page, afin de nettoyer et réinitialiser votre navigateur. Tenez-moi informé, une fois ces manipulations réalisées. Je reste à votre disposition.

Bon week-end.

Jean Christophe

[#7]

Bonjour @Valles 

Lors d'incident réseau, vous avez la possibilité d'avoir des informations, en vous rendant sur cette page. 

Suite à votre coupure, je vous invite à déposer une réclamation, auprès de nos services, pour ce désagrément.

Bon week-end.

Jean Christophe

[#8]

Bonjour @JChristophe_L ,

J'ai lancé plusieurs fois AdwCleaner, avant et après désinstallation de Mozilla, repris Edge sous Windows 10, que j'ai désactivé,  réinstallé Mozilla, mais aucune de ces manipulations n'a résolu ce problème qui comme évoqué se produit 3 fois sur 4 mais uniquement avec l'adresse principale. Avec les adresses supplémentaires aucun problème.

Actuellement, cela fonctionne !!! Est-ce durable ?

Merci pour votre intervention.

Bon week-end.

[#9]

Bonjour. Toutes les opérations ont été effectuées, en vain!! Vous préconisez ADWCleaner, je l'ai utilisé, il n'a rien trouvé, pour ma part j'utilise Spybot régulièrement, c'est peut être pour ça qu'il n'y avait rien à trouver. J'ai le Portail Orange en page d'accueil. Si je ferme internet et que je me reconnecte je peux accéder à la boîte mail. Après on y accède une fois sur 3. Par contre j'ai adblock et le nombre de pubs bloquées sur la page du portail comme sur la messagerie est incroyable et ceci depuis la nouvelle messagerie. Avant ce phénomène ne se produisait pas. D'ailleurs sur mon mobile Orange HUAWEI quand je consulte mes mails il n'y a aucun soucis par contre il y a toujours une Pub qui s'affiche dans mes mails reçus, que je ferme avec la croix. Elle apparaît sous la forme d'un petit bandeau. Alors faite plutôt remonter l'info aux techniciens, car sans vous manquer de respect tout ce que vous nous faites faire n'a aucun intérêt. J'appelle ça de la bidouille. Le problème vient de chez orange et en aucun cas des navigateurs quels qu'ils soient. Si c'était un problème de navigateur les pages des autres sites ne s'afficheraient pas. Cdt Jean Christophe

[#10]

Bonjour,

j'ai le meme problème, et ORANGE ne prévient personne, super !...

ça doit couter cher de prévenir ses abonnés ...