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Bonjour @Densie73 ,

@Daniel35 ,

Comment essayes-tu de vider la corbeille ? Sur le web ou dans Thunderbird ?

Comment le compte est-il paramétré dans Thunderbird ? POP ou IMAP ?

En principe en vidant la corbeille dans Thunderbird (clic droit / Vider cette corbeille maintenant) elle devrait être vidée également sur le web si le compte est en IMAP.

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Bonjour @Densie73 

Si tu es en IMAP (pas prudent: Tout ce qui se fait sur les serveur se répercute sur ton Thunderbird et réciproquement) et si Thunderbird a des soucis de fonctionnement et de MàJ, ceci peut expliquer cela.

Dans un tel cas, la mise à l'abri de tes dossiers dans des dossiers non synchros, et ouvrir un autre compte (de la même adresse) en POP avec récup dossiers + sauvegarde profil + désinstallation TB et réinstallation  + restauration me semble la solution.

Si @papou22  (un expert de TB sur ce forum) passe par là il pourra te piloter pour cette manip si besoin.

Edit : télépathie... ! Il est trop fort.!

Cordialement

Daniel35

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Bonjour, j'ai bien sûr essayé sur les deux sans succès, 

je suis en imap sur thunderbird et la manoeuvre "vider la corbeille maintenant" m'est familière car j'utilise mon ordi à des fins professionnelles et j'ai énormément de mouvements dans les mails.

Comme je l'expliquais à une autre personne je m'aperçois que les maj thunderbird ont échoué depuis début décembre, et je me pose la question de savoir si ça pourrait venir de là, sachant que j'ai tenté de faire la maj mais que j'ai chaque fois "la maj a échoué"

merci pour l'aide apportée, ça me permet d'aller voir plus  loin !

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Bonjour @Densie73 ,

Pour corriger le problème de mise à jour, essaye de réinstaller Thunderbird par dessus lui-même sans rien désinstaller ou supprimer auparavant.

Télécharge le à partir d'ici et de nulle part ailleurs :

https://www.thunderbird.net/fr/

Il retrouvera tout ton existant actuel automatiquement car il est stockè à part sur le disque dur.

Par mesure de sécurité, tu peux tout de même faire une sauvegarde de ton dossier Profiles auparavant.

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j'ai l'impression que cela pourrait être la solution, je vais tenter mais avec la personne qui s'occupe de la maintenance , la semaine prochaine, et je reviendrai sur le site pour dire si ça a fonctionné.

Merci encore et bon week-end.

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 je n'avais pas encore vu ce message, je vais essayer et je reviens vers vous - daniel 35 et toi - pour vous donner la suite, 

et vraiment merci pour tous ces conseils !

bon wend !

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@Densie73 ,

@Daniel35 ,

C'est simple à faire :

- Clic sur mon lien et télécharge TB ==> Le module d'installation est dans le dossier "Téléchargements"

- Double clic sur le module téléchargé et... enfile les perles !

C'est tout.

[#8]

Bonjour, 

Pour info il s'agissait bien d'un problème chez Orange, et ce matin tout est rentré dans l'ordre.

Merci pour l'aide c'est toujours bien de chercher !

[#9]

Bonjour, 

Pour info il s'agissait bien d'un problème chez Orange, tout est rentré dans l'ordre ce matin.

Merci pour toutes ces infos qui sont bien utiles pour apprendre !

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Bonjour @Densie73 

@papou22 

Merci de ton retour.

Heureux pour toi que tout soit rentré dans l'ordre.! 

Cordialement

Daniel35

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