Bonjour chant2
Fredo t'a presque tout dit. Mon apport sera relativement restreint.
(hum ! après relecture pour ce qui est d'être restreint c'est raté :smileyembarrassed: )
Je voudrais simplement t'expliquer la différence de fonctionnement entre utiliser le webmail ou la page de la messagerie dans le portail Orange et utiliser un client de messagerie. Je préfère utiliser l'expression "courrielleur" de nos cousins d'outre atlantique.
La page Messagerie Orange du portail
Quand tu utilises cette page, tu es connecté au portail Orange et non à ta boite mail. L'application installée "derrière" la Messagerie Orange se connecte à ta boite mail et effectue pour ton compte les opérations de ton choix comme lecture, suppression, réponses, ... L'application t'affiche les résultats en format web. Aucun message ne t'est transféré.
L'interaction entre ton navigateur et le serveur web utilise des cookies et des scripts qui s'éxécutent dans ton navigateur. A chaque fois que tu coches une case ou que tu change de page, des échanges ont lieu entre ton navigateur et le serveur web pour transmettre l'ordre, pour générer le nouvel affichage et te le retransmettre, au milieu, il peut même y avoir eu un échange de données entre le serveur web et les serveurs de messagerie qui gèrent ta boite au lettres.
Ces mécanismes sont excessivement complexes et bien que en perpétuelle maintenance, il suffit de très peu de choses pour que ça ne fonctionne plus. La consultation d'un site web autre qu'Orange peut conduire à casser des réglages de ton navigateur nécessaires à ce bon fonctionnement. Pour diagnostiquer tous ces défauts de fonctionnement du webmail, chez certains utilisateurs uniquement, il faudrait pouvoir passer le temps à reconstituer tout l'historique d'utilisation du navigateur, c'est quelque chose que je ne me permettrais pas et de toute manière qui prendrait des heures et des heures de travail sans même être certain de trouver.
L'un des points qui me préoccupe le plus c'est que peu de gens sont frappés par ces dysfonctionnements, mais que cette population l'est à coup sur !
Les fonctionalités frappés sont principalement :
- la gestion des adresses : le lien avec les fiches contacts ne se font plus
- la gestion des pièces jointes : il devient difficile d'en insérer ou de les télécharger
- la gestion des cases à cocher : ces cases ne s'affichent plus
Ton problème semble se classer dans la première catégorie.
Comment réparer :
Le problème semble ne pas se produire sur un navigateur neuf.
Il suffit de réinitialiser le navigateur et les symptômes devraient disparaître.
J'aimerais que tu fasses une chose pour m'aider à approfondir ce diagnostique.
Il faudrait que tu sois d'accord pour m'aider.
Si tu en es d'accord, tu consacres Firefox à l'accès à ta messagerie et uniquement ça.
Pour le surf, utilise un autre navigateur comme Internet Explorer ou Edge avec Windows et Opera ou Safari avec un Mac.
@fredolerouge, ce conseil est une nouveauté dans mes réflexions concernant cette problématique. On en reparle si tu veux.
Pourquoi Firefox ? parce que l'aide de Firefox propose un outil de réparation qui remet le navigateur dans l'état où il était immédiatement après une installation. Et donc, à chaque fois que le problème se reproduira, et on ne peut pas l'empêcher. En effet le problème n'est ni dans le navigateur, ni dans le site ... je pense qu'il y a conflit avec certains autres sites visités.
Utilisation d'un "courrielleur"
Là on passe sur une utilisation nominale de la messagerie.
Toutes les normes ne concernent que ce qui suit. Le webmail n'est qu'un bricolage, bien utile en dépannage.
C'est hyper simple et sans artifice :
Le courrielleur est un programme qui s'exécute dans ton ordi .
Déjà ça supprime tous les échanges au travers d'internet pour gérer "une vue à distance"
En réception :
Ton courrielleur se connecte au serveur de réception IMAP ou POP de ta boite mail, en quelques ms il récupère ton courrier et se déconnecte.
Le reste : affichage de la liste, affichage d'un message, extraction de la ou des pièces jointes, suppression, .... est purement local. Rapidité et sécurité.
En émission :
Ton courrielleur te propose une interface de type traitement de texte, totalement locale et très réactive. Tu rédiges ton message exactement comme dans un traitement de texte.
Tu peux te conter de 3 mots sans présentation, mais tu peux aller jusqu'à insérer des photos et gérer une présentation léchée. Et toute cette phase ne nécessite pas d'être connecté.
Quand ton message est prêt tu l'envoies.
Le courrielleur se connecte alors au serveur SMTP et lui remet ton message qui quelques ms plus tard sera au village voisin ou à Valparaiso.
Si tu es régulièrement victime de ces désordres le fait de dédier un navigateur à la messagerie devrait te protéger, mais ce n'est même pas certain.
Alors que l'utilisation d'un courielleur rend impossible ce type de problème.
Pour toi ça fonctionne exactement comme la messagerie Orange, tu n'auras rien à apprendre.
En fait, les applications webmail ont toutes été conçues sur le modèle des courrielleurs, c'est pour ça que tu ne sera pas dépaysé.
Simplement ça sera plus rapide, ça ne subira pas ces pannes bizarres, et ça sécurisera tes données.
La recommandation d'utiliser Thunderbird entre parfaitement dans ce cadre ; c'est même la seule manière d'accéder à sa messagerie et d'en exploiter toutes les ressources en toute sécurité.
PhilDur
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