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[#1]

qu'est-ce qu'il peut bloquer l'ouverture de ma boite mails sur mon ordi Acer avec Windows 10, moteur de recherche google ?

J'ai enlevé provisoirement tous mes antivirus mais c'est toujours bloqué.

[#2 · Accepted solution]

pas bonjour non plus @BO10 

déjà, enlever ses anti virus c'est une hérésie totale, jamais !

surtout qu'hormis cette infâme cochonnerie d'avast et certaines adresses, ça n'a rien à voir

surtout qu'accessoirement, avec windows 10, pas la peine d'installer un quelconque anti virus externe, Microsoft Defender fait très bien le travail et gratuitement

la vraie question est de savoir quel est le message d'alerte à l'ouverture ?

et l'adresse mail en question est elle toujours rattachée à une offre orange en cours ?

ensuite, google et co, oublies ce collecteur de données personnelles, assainis ton surf et  ne prends que des outils respectueux de ta vie privée :
- navigateur Firefox : performant, sécurisé et libre
- AdGuard AdBlocker : bloqueur de pubs redoutable
- Qwant : moteur de recherche français et RGPD, respectueux de tes données
- Qwant VIPrivacy : extension de blocage des traceurs

pour finir, concernant la partie mail, on ne les gère pas avec un navigateur à tout faire sauf à gérer ses mails, mais avec un outil prévu pour ça

lis ce topo de @papou22  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

PS : déplacé dans la partie mails

[#3]

Bonjour @BO10,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre boite mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée; adresse postale complète, adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

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Merci beaucoup de tes bons conseils que je compte appliquer. Entretemps, j'ai réussi toute seule à me connecter et je ne sais même pas comment. Tout le monde n'est pas doué pour ces choses. Merci encore

Barbara