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[#1]

Depuis la mise en place de la nouvelle messagerie (coïncidence ou causalité ?), je reçois mes messages et je peux ouvrir les PJ, mais je ne peux plus envoyer de messages ni enregistrer de brouillon, ni joindre des pièces., que ce soit sur mon PC ou am tablette.

A chaque fois, affichage:  "une erreur technique est survenue, veuillez réessayer ultérieurement" et bien sûr un nouvel essai donne le même résultat....dossier en cours chez Orange depuis le 20 Février ????

Mes autres boites mail (gmail et laposte.net) fonctionnent parfaitement .

[#2 · Accepted solution]

Bonjour

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@Pyd13  a écrit :

...coïncidence ou causalité ?... 

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Règle 39    !

Effectivement depuis peu, il y a un bon vieux bug qui frappe le nouveau mail Orange.

Je retiens ta date du 20 Février comme date de début du problème.

Pour l'instant, si tu es frappé par ce bug, il ne semble pas frapper tous les utilisateurs de la même manière et si les parades classiques comme le purge du cache du navigateur ou le changement de navigateur ne donnent rien, alors inutile de "casser" sa machine, utilise une autre application.

Utiliser une autre application :

La boite mail fonctionne très bien

Le problème ne se situe que dans une des application d'accès à la boite mail : la nouvelle version du mail Orange.

En utilisant une autre application, le problème disparait.

Au moins jusqu'à ce qu'ils corrigent le bug.

Orange ne donne pas la possibilité de revenir au mail  Orange  ancienne version.

Ceux dont le compte y  est encore rattaché (j'en fais partie) n'ont pas le problème.

Ceux qui utilisent Mail ou Courrier de Windows ou ceux qui utilisent les produits du marché comme Outlook ou Thunderbird n'ont pas le problème.

Je te recommande d'utiliser Thunderbird

Il est gratuit, complet et sécurise tes contacts.

Il s'installe très facilement et ne nécessite pas de formation informatique.

Il est parfait pour une utilisation familiale, associative et pour les PME et PMI.

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonjour,

Unique réponse de l'assistance Orange depuis le 20/02/2021: "dossier en cours de traitement, merci de bien vouloir patienter" quelqu'un a t il déjà dû attendre aussi longtemps ?

Merci.

[#4]

bonsoir @Pyd13 

voir après avoir vidé le cache de ton navigateur

cdt

[#5]

Bonsoir

J'avais déjà vidé le cache, sans résultat (Firefox). Ce qui est étrange, c'est que sur mon PC, mes autres boites fonctionnent parfaitement : gmail et laposte.net, ainsi que Thunderbird sur ma boîte Orange. Sur mon ipad, j'ai le même problème avec la nouvelle messagerie Orange, alors que gmail et laposte fonctionnent bien.

J'en déduis que le problème est bien chez Orange où malheureusement personne ne répond.

Cordialement

[#6]

Bonjour @Pyd13 

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@Pyd13  a écrit :

... ainsi que Thunderbird sur ma boîte Orange...

...Sur mon ipad, j'ai le même problème avec la nouvelle messagerie Orange,...

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Vider le cache pour régler des problèmes de webmail c'est un emplâtre sur une jambe de bois.!

Pourquoi t'autoflageller avec le webmail + navigateur à tout faire, quand tu peux utiliser un logiciel ou une appli faits pour la messagerie.

Avec ton iPad, déclare ton compte @orange dans l'appli Mail native de ton iPad et tout ira bien.

Cordialement
Daniel35
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