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je ne reçoi les mails sur ordi et mobile

fraguil88
contributeur occasionnel
539  

je ne reçoi les mails sur ordi et mobile

bonjour je ne reçoi plus mes mails sur ordi et portable


Solutions approuvées
fredolerouge
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534  

Re: je ne reçoi les mails sur ordi et mobile

salut @fraguil88 

 

probable piratage

 

si l'adresse n'est plus rattachée à une offre en cours, alors tu dois envoyer un mail à abuse@orange.fr

 

si l'adresse est toujours rattachée à une offre en cours, alors tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

ensuite, parce que c'est ce que le pirate a probablement fait, supprimer le redirection de l'adresse :
- avec l'ancienne version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

- avec la nouvelle version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

et pour finir, lire les conseils de @papou22 :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
fredolerouge
#TopMembre
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535  

Re: je ne reçoi les mails sur ordi et mobile

salut @fraguil88 

 

probable piratage

 

si l'adresse n'est plus rattachée à une offre en cours, alors tu dois envoyer un mail à abuse@orange.fr

 

si l'adresse est toujours rattachée à une offre en cours, alors tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

ensuite, parce que c'est ce que le pirate a probablement fait, supprimer le redirection de l'adresse :
- avec l'ancienne version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

- avec la nouvelle version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

et pour finir, lire les conseils de @papou22 :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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fraguil88
contributeur occasionnel
509  

Re: je ne reçoi les mails sur ordi et mobile

MERCI J AI DE MOT DE PASSE

MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
380  

Re: je ne reçoi les mails sur ordi et mobile

Bonjour @fraguil88,


Avez.vous suivi les conseils de @fredolerouge et retrouvé vos messages ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide sur ce dysfonctionnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :





Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.


Michel.

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