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je ne reçois pas certains messages
Bonjour,
Depuis quelques temps je me suis aperçu que certains messages qui me sont envoyés n'arrivent jamais dans ma boîte mail. Après vérifications, ils ne sont pas non plus dans indésirables ni dans la corbeille. J'ai aussi vérifié auprès de mes expéditeurs que l'adresse est bien correct.
Y-a t'il une solution ?
Merci par avance
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Re: je ne reçois pas certains messages
Bonjour @laspes76,
Les expéditeurs de ces messages reçoivent-t-ils un message d'erreur suite à leur envoi ? Lequel ?
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re: je ne reçois pas certains messages
Non l'expéditeur ne reçoit aucun message d'erreur, pour lui le message est bien parti ce qui me mets parfois dans des situations délicate car l'expéditeur à du mal à croire que je n'ai pas reçu le message
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Re: je ne reçois pas certains messages
Bonjour @laspes76,
Ce n'est pas sur ce forum d'entraide entre clients qu'on va pouvoir solutionner ce problème interne au fonctionnement de messagerie Orange.
Soumet le problème au service client d'Orange (3900 ou eChat).
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re: je ne reçois pas certains messages
ok merci j'ai tenté sur le forum au ca où d'autres personnes auraient eu le même soucis
bonne journée
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Re: je ne reçois pas certains messages
Bonjour, le ( ou les ) expéditeurs sont ils abonnés Orange ? ^JC
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Re: je ne reçois pas certains messages
Bonjour @laspes76,
Je vous invite à vérifier le paramétrage des options de sécurité de votre messagerie Orange, notamment la rubrique 5.
Nous restons disponibles si besoin à l'issue de cette vérification.
Bonne journée,
Corinne
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: je ne reçois pas certains messages
Oui pour le dernier en date, il est bien chez orange, pour les autres, je ne me souvient plus
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Re: je ne reçois pas certains messages
c'est fait et tout est OK
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Re: je ne reçois pas certains messages
Bonjour, merci de votre retour et bonne journée ^By
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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