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Bonjour,

Ayant cassé mon téléphone, je souhaite me connecter à Facebook via mon ordinateur mais je ne me rappelle plus de mon mot de passe.

Aussi, j'ai essayé de le réinitialiser mais rien n'y fait, je ne reçois pas le mail en question. De plus, ayant essayé trop souvent de réinitialiser mon mot de passe, facebook me menace désormais de bloquer mon compte...

Pouvez-vous m'aider?

Pour info, j'ai vérifier dans les courriers indésirables et j'ai rajouter l'adresse de facebook à la liste verte.

Merci de vos réponses.

Cordialement,

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bonjour @MaRie666 

essaie de voir avec eux

https://www.facebook.com/help/186570224871049?helpref=faq_content

cdt

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Pour cette solution, il faudrait que je puisse me connecter à mon compte, ce qui est impossible tant que je n'ai pas de mot de passe

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re @MaRie666 

il  y a le mème problème avec instagram qui fait parti de facebook

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Je-ne-re%C3%A7ois-pas-mon-mail-d-instagram/m-p/19262...

bonne soirée

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Bonjour @MaRie666 

Dans un premier temps, je vous invite à rendre dans la messagerie Orange et à vérifier si Facebook n'est pas en liste rouge.
Si vous avez la nouvelle interface mail, ou si vous êtes sur l'ancienne interface.

Si malgré cette vérification vous ne trouvez pas d'adresse Facebook dans cette liste, nous vous invitons à vous signaler auprès de la cellule abuse en respectant les préconisations indiquées sur notre page d'assistance en ligne.

Bonne journée,

Jean Christophe