internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour,

Avec le Webmail Orange ou WLM j'ai beau m'envoyer un message pour essai  que je retrouve dans les dossiers "envoyés" mais pas dans le dossier  " réception ".

J'ai changé mon MdP + vérifié qu'il n'y a pas de redirection des emails mais c'est toujours pareil ,avec vous svp une explication ?

merci et bonne soirée

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @jacky68 

en attente d'autres intervenants

voir ces tutos

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

et

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Migrer-de-Windows-Live-Mail-vers-Thunderbird/ta-p/1...

cdt

[#3]

merci melet39 je crois que je vais tenter d'installer Thunderbird .

bonne journée

[#4]

bonjour @jacky68 

tu verras c'est très simple à installer et à utiliser,si tu as un problème tu reviens ici et @papou22  te donneras tous les conseils

bonne journée

[#5]

Bonjour

Si tu as ce problème avec WLM, tu l'auras aussi avec Thunderbird.

Tiens nous au courant.

Si le problème persiste, c'est que ton adresse a été probablement blacklistée, car considérée comme émettrice de spam.

Plusieurs envois avec de trop nombreux destinataires provoque ce blacklistage.

Si tu as envoyé une invitation à plus de 50 personnes en une seule fois, ou une convocation à une assemblée générale d'association, .... tu peux avoir été considéré comme spammeur.

Dans cette éventualité, envoi un mail, depuis une autre adresse mail à la cellule abuse d'Oranfe et demande leur de débloquer ton compte.

L'adresse est abuse@orange.fr

Tu recevras ce mail automatique en réponse :

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message qui a bien été reçu sur notre adresse. Nous allons y répondre au plus tôt.
Nous vous informons que nous ne pouvons recevoir aucune pièce jointe, ni image,
merci d'intégrer directement les éléments principaux de votre demande dans le corps de votre message.

Cordialement,
 Service Abuse Orange Internet
...

Respecte bien ces instructions.

Dans ton mail reporte tous les éléments d'identification que tu trouveras sur une de tes factures.

Ne t'attends pas à une autre réponse, ni à un traitement dans la minute.

Mais ils traitent si ton identification est correcte.

Cordialement

PhilDur

[#6]

merci  melet39 et PhilDur ,

je viens d'installer Thunderbird à l'instant et crée mon compte principal Orange (sans aucun autres réglages ,juste pour faire 1 essai  et effectivement pareil ,mon envoi est là  mais pas de réception.

Donc avant d'aller plus loin je vais faire ce que PhilDur me conseille càd de contacter abuse.

Puis je lirai bien le lien pour compléter l'installation et le paramétrage de Thunderbird (j'avais déjà essayé à une époque mais je bloquais sur quelques trucs dont le transfert de mon carnet d'adresses etc...mais comme je vois que vous êtes réactifs pour aider le néophyte que je suis ,je me permettrai de vous demander conseil (mais que demain car j'ai d'autres choses à faire.aussi.

bonne soirée et merci   

[#7 · Accepted solution]

Bonjour  @jacky68 ,

Si tu ne reçois pas les mails que tu t'envoies, ne néglige pas la possibilité d'un piratage de compte avec redirection des mails entrants vers chez le pirate. Dans ce cas, quelque soit le logiciel de messagerie utilisé, le résultat sera le même car c'est au niveau du compte chez Orange que ça se passe :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

[#8]

bonjour,

Merci papou22 pour ton lien e lien , j'ai envoyé un email à abuse et j'ai déjà reçu AR ,donc j'attends.

Par contre pou Thunderbird j'ai toujours mon problème d'importation du carnet d'adresses.

Lorsque j'ouvre mon fichier vcf il m'affiche tous mes contacts mais je ne peux en sélectionner qu'un seul ,il faut donc importer l'un après l'autre ? (mes excuses mais je ne vois pas comment ca fonctionne).

Je donnerai des nouvelles à la réception de l'avis d'abuse.

bonne journée à tous. 

[#9 · Accepted solution]

Bonjour @jacky68 ,

Ce n'est pas en VCF mais en LDIF qu'il faut exporter les contacts !

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Exporter-ses-contacts-Orange-vers-le-logiciel-de-me...

[#10]

bonjour et merci papou22,

J'ai suivi les consignes de melet39 sur le lien qu'il à cité dont tu es également l'auteur je présume pour migrer de WLM à Thunderbird mais je vais tenter ta 2° méthode par les contacts Orange (je l'avais également supprimé car soit disant il est préférable de ne pas mettre les contacts dans un Webmail.).

Pour info je ne reçois pas de courrier en cas de réponse et je suppose que c'est lié à mon problème "abuse" dont j'attends la réponse.