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Bonjour, je ne regarde pas la messagerie tous les jours et en l'ouvrant hier, j'ai eu la désagréable surprise de voir une nouvelle messagerie mais je me demande où sont tous les mails que je n'avais pas lus sur l'ancienne

est-ce que vous pouvez me dire où sont les messages merci d'avance

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bonjour @catou4835 

  le passage au nouveau mail orange  ne change rien 

vous devriez avoir toujours accès à vos anciens mails

  plus d'infos ci

https://messagerie.orange.fr/mail-orange/tout-savoir.html

https://messagerie.orange.fr/mail-orange/nouvelles-fonctionnalites.html

bonne journée

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Bonjour,

Si j'ai toujours accès aux mails antérieurs à la nouvelle version, dites moi comment je peux les trouver.

Merci.

salutations

gisèle passet

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bonjour @catou4835 

 de la même manière que vous ouvriez votre messagerie avant 

donc par ex sur la page d'accueil d'orange(en haut  petite enveloppe) ou via un lien directe  je ne sais pas comment vous fonctionniez avant

 à suivre ...

pour plus de détails  tout est là

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

https://messagerie.orange.fr/mail-orange/nouvelles-fonctionnalites.html

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Bonjour @catou4835,

Afin de vous apporter mon aide pour l'accès à vos anciens mails , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée

Valentin

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merci pour l'info mais tous les mails ont disparu.

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Toutes mes factures étaient dans le dossier divers et elles ont disparu aussi.

je suis désolée.

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Bonjour @catou4835, 

Rassurez-vous, je vais vous apporter mon aide  

Suite au message de mon collègue Valentin, et sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

Celles-ci sont nécessaires afin d'accéder à votre dossier et ainsi me permettre de vous accompagner concernant votre boîte mail. 

Pourriez-vous s'il vous plaît me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je vous souhaite une excellente journée.

Loane

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bonjour @catou4835 

si tu veux de l'aide il faut envoyer ce que te demande le webconseiller

cdt