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Bonjour,

Le problème se passe sur mon téléphone : je suis abonnée au programme TV et depuis quelques temps, impossible d'ouvrir le lien associé à un programme (par exemple, pour connaitre le contenu du film). Une page s'ouvre sans rien, ça mouline et la page demandée ne s'affiche jamais.

ça se produit depuis que j'ai essayé de faire le ménage dans mon portable : supprimer des photos. Ai-je supprimé autre chose ???

Merci pour votre aide.

Evelyne

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Bonjour @Evelyne777 

Un soft reset peut résoudre ce problème :

Appui long(8/10 secondes) sur volume bas et stop jusqu'au redémarrage du téléphone.

C'est sans risque pour vos données

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Merci beaucoup pour la rapidité de votre réponse.

Je viens de faire votre manip mais comme j'ai supprimé le message du programme télé, je n'ai pour l'instant rien dans ma boîte mail pour tester si ce redémarrage a résolu mon problème.

Je reviens vers vous dès que j'ai testé.

Encore merci.

Belle journée à vous.