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[#1]

Bonjour,

depuis quelque temps les envois groupés semblent fonctionner mais ils ne fonctionnent pas.

Je m'explique, j'ai la notification de message envoyé correctement, message rangé dans l'onglet 'envoyé', comme il se doit, mais les destinataires ne reçoivent pas les messages.

J'ai installé Thunderbird, çà a fonctionné une fois, puis j'ai le même problème. Tout se déroule normalement mais les messages n'arrivent jamais à destination.

Quelqu'un a-t'il déjà eu ce problème?

Quelqu'un peut-il m'aider, SVP?

Prenez soin de vous.

[#2]

Bonjour @wanadur 

Quels sont les paramètres smtp que tu as dans Thunderbird ?

Pour éviter d’être considéré comme spammeur il faut faire des envois authentifiés :

[#3]

Bonjour Juanlucas38,

Merci de ton aide. J'ai les paramètres suivants:

Orange

smtp.orange.fr

465

********@wanadoo.fr

Mot de passe normal

SSL/TLS

[#4]

j'ai oublié de préciser que les envois de mails fonctionnent très bien. Le problème est seulement avec les mails groupés.

[#5]

@wanadur 

Combien de destinataires dans tes messages groupés ?

Attention + de 20 et tu es considéré comme source de spams, donc si c'est le cas fait plusieurs envois.

En attendant pour débloquer la situation change ton adresse IP de la livebox en suivant ce lien :

https://espace-client.orange.fr/equipements/9063944627/11001/internet 

Dans la partie "Votre Internet" clique sur : Renouveler votre adresse IP

[#6]

merci, je vais essayer çà.

(pour info, c'est des groupes de 15)

je vous tiens au courant

[#7]

Je viens d'essayer. J'ai changé l'adresse IP. La livebox a redémarrer normalement. Cà ne marche toujours pas.

Par contre maintenant les mails individuels ne fonctionnent pas non plus. Faut-il réinitialiser quelque chose? SVP

[#8]

@wanadur 

Non il n'y a rien a réinitialiser.

Tu es sur que le ait d'avoir demandé un changement d'adresse IP ça a provoqué un redémarrage de Box ?;

As tu un message d'erreur concernant les mails individuels qui ne partent plus ?.

[#9]

Cela a redémarré la livebox en m'indiquant que çà prendrai 10 minutes puis internet est revenu.

Je ne peux plus envoyer de mails individuels par Thunderbird alors que cela marchait (rien touché) mais je peux toujours en envoyer par le webmail orange.

Les messages "envoyés" sont bien dans le répertoire envoyés de thuderbird mais ils ne partent pas. Par contre, ils ne sont pas dans le dossier "envoyés" du webmail, ils sont dans ""mes dossiers/Sent"

[#10]

@wanadur 

Donc tu es configuré en IMAP sur Thunderbird.

IMAP étant le serveur entrant ce n'est pas lui qui est en cause.

Tu as essayé de t'envoyer un mail ?.